От того, как руководители будут управлять фазами экономического спада, будет зависеть будущее здоровье их организации
Ежедневные коммуникации о безопасности сотрудников и закрытых офисов могут затруднить руководителям видение следующей фазы развития организации и, в конечном счете, выхода из кризиса.
Хотя мир еще некоторое время не поймет всей полноты воздействия COVID-19 на глобальную экономику, очевидно, что это воздействие будет обширным и далеко идущим. Но организации, которые сейчас не учитывают три фазы спада, точно буду позади своих конкурентов.
COVID-19 повредит экономике, хотя масштабы ущерба - будь то кратковременный, региональный спад или более длительная, глобальная рецессия - остаются неясными. Руководители исполнительной власти должны управлять кризисом не просто с учетом непосредственной угрозы здоровью и безопасности людей и последующего замедления темпов роста бизнеса, а должны начать разработку стратегии восстановления экономики, которая последует за этим.
Сосредоточить внимание на правильных действиях на каждой фазе кризиса.
Фаза 1: Начать сортировку
Когда неожиданные крупные события меняют порядок работы в мире, первая фаза для каждого руководителя - это сортировка. Многие организации сейчас находятся в этой фазе.
Неопределенность и хаос приводят к сокращению расходов - 20% и более - и желание снизить операционные расходы. По мере того, как ожидаемый доход и прибыль падают, компании будут приспосабливаться к сохранению денежных средств и управлению денежными потоками.
То, как организация справится с этим, будет зависеть от конкретной компании, но общие действия включают в себя снижение количества сотрудников, продажу и структурирование активов, а также снижение безубыточности. Организации, ответственные за выплаты по кредитам, могут начать испытывать нехватку денежных средств, в то время как организации, у которых есть значительные денежные средства, будут рассматривать это как возможность приобретения. Другие компании, особенно те, которые имеют высокий уровень заемных средств, потерпят неудачу.
Что должны делать руководители?
Настало время сосредоточиться исключительно на стратегически важных проектах и на сотрудниках. Создавайте планы на случай непредвиденных обстоятельств для расширенной удаленной работы, включая обеспечение того, чтобы поставщики и партнеры компьютерного облака могли поддерживать увеличенную рабочую нагрузку. Обратите внимание на проблемные области цепочки поставок, и при необходимости устраняйте неполадки. Наконец, сфокусируйтесь на своих клиентах. Четко ознакомьтесь с потенциальными задержками поставок и ищите области для создания лояльности на этапе восстановления.
Фаза 2: Затишье
Это этап между началом кризиса и поворотом, когда все начинает восстанавливаться. Он обманчиво тихий, но имеет свой набор требований. За это время первоначальная паника утихла, но уверенность в себе вернулась не полностью.
Для КОВИД-19 это произойдет тогда, когда количество случаев сравняется. Денежный поток улучшится, но прибыль будет запаздывать, и никто не будет абсолютно уверен, когда начнется фаза восстановления. Кроме того, любые экономические улучшения не будут последовательными. Руководителям отделов необходимо будет решить, что делать с тем, что осталось от их бюджетов, и как поддерживать проекты с учетом вытекающих из этого ограничений.
Что должны делать руководители?
Это может показаться нелогичным, но сейчас настало время изучить инновации и искать области, в которые можно было бы инвестировать для развития бизнеса. Задержки с инвестициями могут поставить организацию позади конкурентов. Бизнес должен быть стабильным, но начинать инвестировать еще до того, как станет совершенно ясно, что кризис прошел.
Например, Беркшир Хатвей начал крупные инвестиции во время финансового кризиса в 2008 году. Часть этого времени следует потратить на то, чтобы следить за тем, что делают конкуренты, чтобы найти возможности для дифференциации бизнеса.
Фаза 3: Всплеск во время восстановления
Как никто не может предсказать фазу сортировки, так и начало восстановления может быть столь же непредсказуемым. По мере того, как случаи КОВИД-19 уменьшаются и люди выходят из укрытий и карантинных учреждений, начинается процесс восстановления. Закупки, отложенные из-за коронавируса, будут набирать обороты, а покупательский спрос будет возрастать. Организации увидят скачок спроса и капитала, и будут стимулировать департаменты к увеличению инвестиций. Но будьте осторожны - скорее всего, новые инвестиции будут иметь ограниченный бюджет и расходы.
Что должны делать руководители?
Восстановление - это та область, где инвестиции и повышение производительности в фазе затишья окупаются. Организации, которые тщательно фокусируются на стратегических инвестициях и сокращают нестратегические планы, будут иметь большие поля, чтобы сфокусироваться на прибыльных инвестициях.