Нам часто внушали, что идти на конфликт нельзя, острые углы нужно обходить, и тогда всё постепенно исправится. Но не исправлялось, накапливалось, а потом взрывалось скандалом или отзывалось болью в душе и сердце. Так хорошо ли это для отношений - молчать? Нужно ли говорить о том, что не нравится и не устраивает? Давайте разберёмся.
Все люди разные, и у каждого свои запросы, привычки, потребности и цели. Когда мы общаемся, особенно близко, рано или поздно возникает момент, когда потребности вступают в противоречия. Если мы об этом не говорим, то назревает конфликт.
Он может проявиться (если один из участников общения всё-таки решится высказаться) или будет скрытым (если оба терпят и ждут, что ситуация сама собой разрешится). В первом случае может произойти эмоциональный разбор ситуации, ссора или выяснение отношений. Во втором — накапливается обида, чувство вины, непонимание, но всё это рано или поздно прорвётся наружу. Следовательно, если конфликт отношений есть, то лучше об этом поговорить. Невысказанные обиды разъедают отношения изнутри, а чтобы их сохранить, нужно решать проблемы по мере поступления.
А вот острые углы действительно обходить стоит, но касается это тона и содержания разговора по поводу конфликтной ситуации. Высказывая свои претензии и предложения, нельзя «давить на больные мозоли», оскорблять и обижать. Мы ведь говорим ради того, чтобы сохранить отношения? Значит, нужно помнить, что после этого разговора могут остаться неприятные воспоминания и негативное «послевкусие». И нам потом с этим жить.
Существует устойчивый стереотип, что оправдываться — значит признать вину. И в жизни, и в сериалах мы часто видим, как героиня (чаще именно женщина) в ответ на упрёки говорит: «Я оправдываться не собираюсь!» И, гордо подняв голову, уходит. Видимо, с мыслью: «Если ты мне не веришь, нам не о чем говорить». А что она выиграла? Конфликт не разрешён, отношения, скорее всего, продолжают разрушаться. А не лучше было бы спокойно объяснить, что ты думаешь и чувствуешь, каковы были мотивы поступков, какого результата ожидала. А потом выслушать, что он (или она) думает по этому поводу. А потом уж делать выводы и искать взаимовыгодное решение.
Оправдываться — значит искать правду. Значит, разговаривать и выяснять, в чём для вас эта правда — абсолютно нормально. Таким образом вы показываете собеседнику, что доверяете ему и готовы выслушать и его оправдания или мнение.
Еще раз. В конфликте нужно учиться договариваться, не замалчивать и не надеяться на «авось». Но решать мирно, с уважением друг к другу и с целью найти решение, приемлемое для всех.