Именно так лидеры индустрии, такие как Amazon, Apple и Facebook, и добились успеха: Они вылили большую часть своих ранних ресурсов в создание беспрецедентных продуктов и услуг — не модных взломов роста, - которые генерировали "сарафанную" рекламу.
Наш генеральный директор и основатель Дмитрий специально установил лимит на 50 человек, что ставит перед нами задачу быть изобретательными.
Как небольшая компания, мы можем как задавать вопросы членам целевой группы с помощью a). Разработка сложных маркетинговых систем или б). Создание превосходного продукта для наших клиентов.
Мы выбираем последний, зная, что наши пользователи поделятся своим положительным опытом с другими. Кроме того, наши клиенты в любом случае достаточно проницательны, чтобы увидеть все трюки - вы когда-нибудь пробовали маркетинг для маркетолога?
Но как мы узнаем, какие улучшения можно сделать, если мы не отслеживаем каждый шаг наших клиентов с помощью тепловых карт, A/B-тестирования и мониторинга конверсионного коэффициента?
- 2. Мы сами являемся пользователями
Нам вроде как повезло — мы маркетологи программного обеспечения для маркетинга.
По сути, перед нами стоит задача обучать других тому, что мы используем ежедневно. Каждый сотрудник нашего отдела полагается на наш инструментарий SEO для информирования о нашем контент-маркетинге и стратегии SEO.
Вместо того, чтобы проводить опросы пользователей и эксперименты по вовлечению, мы обращаемся с нашими личными разочарованиями, вопросами и идеями прямо к нашим разработчикам.
Нам очень нравится продукт, поэтому мы даже обсуждаем обновления функций во время нашего свободного времени на Slack.
Такой короткий путь был бы невозможен, если бы мы рекламировали что-то менее знакомое. Например, прямо сейчас я бы сделал ужасного маркетолога для фитнес-продукта.
Я ничего не знаю о новейших тренажёрах, гаджетах или приложениях. И моя срединная секция выглядит "меньше, чем стамеска".
Я ни за что не смогу успешно продавать фитнес-продукты, не проверив свои предположения с помощью маркетинговых исследований. В идеале, это исследование должно состоять из множества реальных бесед с моей целевой аудиторией.
Удивительно, но только 42 процента маркетологов B2B-контента сообщают, что общаются с клиентами в рамках своих исследований.
Честно говоря, это было одним из первых, что я сделал после того, как присоединился к Ahrefs.
Поскольку я был новичком в SaaS и впервые руководил целой маркетинговой операцией, я не хотел делать никаких предположений.
Оглядываясь назад, я думаю, что отсутствие опыта действительно послужило мне.
Я задал массу вопросов - о наших клиентах, разработчиках и представителях службы поддержки - и узнал все, что мог, об инструментах SEO.
Преимущество моей работы заключается в том, что она дает мне возможность воплощать в жизнь то, что я изучаю каждый день.
Если вы не можете "быть самим собой" в рабочее время, вы, вероятно, будете тратить больше времени на настройку маркетинговых экспериментов и отслеживание онлайн-поведения.
- 3. Мы предоставляем качественный контент
Исследования клиентов в сочетании с нашим инструментарием SEO помогли мне создать контент, который, как я знал, понравится нашей аудитории.
Именно здесь я проводил большую часть своего времени, в первые дни.
По мере увеличения бюджета мы расширили отдел маркетинга и вложили еще больше ресурсов в создание контента.
В ноябре прошлого года я пошел на субреддит и нашел несколько SEO, которые ответили на этот вопрос.
Представьте себе, что у вас есть только 1 час в день, чтобы изучать темы, связанные с SEO, и отслеживать тенденции. Какой источник вы бы изучали?
Было здорово увидеть, как несколько редакторов Redditors выставили рекомендации для блога нашей компании. Я не верю, что маркетинговая тактика может выдержать такой вид спонтанного словесного продвижения.
Это происходит от того, что у нас есть феноменальный продукт и он находится в присутствии достаточного количества людей, чтобы создать "эффект снежного кома" из рекомендаций.
Наш автомобиль для поддержания шара? Качественное содержание.
За последние пару лет большинство B2B прыгнули в сторону контент-маркетинга. Но исследования, часто, показывают, что лишь малая часть из них испытывают успех.
Отсутствие стратегии продвижения, неточные предположения об аудитории и нереалистичные ожидания — вот лишь некоторые потенциальные причины.
Однако, если предположить, что вы последовательно попадаете в нужную аудиторию, ваш успех сводится к двум вещам:
- Достаточно ли хорош ваш контент для того, чтобы его рекомендовали?
- Может ли ваш продукт выполнить обещание, которое больше никто не может выполнить?
Поскольку мы отдаем предпочтение обеим этим целям, нам не нужно зацикливаться на том, является ли кнопка на странице продаж зеленой или синей.
Мы просто должны создать оригинальный контент, а не просто срыгивать то, что говорят другие, и улучшить наш продукт.
Пока наш ARR продолжает расти, мы будем поддерживать этот уровень простоты.
