Вирус,самоизоляция, кризис... все больше компаний вынуждены прибегать к сокращению персонала или переводу сотрудников в неоплачиваемый отпуск.
Сертифицированный коуч и бизнес-тренер Анастасия Шемонаева убеждена, что прощаться с сотрудниками нужно максимально экологично, и не важно на время это или навсегда. С людьми необходимо договариваться, не давить на них, а искать компромиссы, помнить, что непросто сейчас всем.
В идеале компания должна действовать не по наитию, а основываясь на своей новой бизнес-модели. И каждого сотрудника нужно оценить с точки зрения нового видения бизнеса: насколько он подходит компании? Обладает ли он достаточным опытом и компетенциями? Только ответив на эти вопросы, можно принять решение, как дальше поступить с ним – предложить новые условия работы, отправить в отпуск без содержания или уволить.
Анастасия выделяет 3 группы сотрудников согласно их ценностям, установкам, взглядам на происходящее в мире и свою карьеру. Строить разговор о переводе или увольнении с представителями каждой группы нужно определенным образом.
1 группа
«Я вас понимаю. Как я могу вам помочь?»
Высокоосознанные и высокомотивированные менеджеры, которые понимают, что сейчас происходит в экономике, разбираются в причинно-следственных связях, хорошо представляют себе, какова сейчас ситуация в компании, и почему она сейчас физически не может выплачивать зарплату своим сотрудникам.
Они с пониманием отнесутся и к переводу на новую должность, и к изменению функционала, и спокойно отреагируют даже на увольнение.
С этими людьми говорить нужно максимально честно и открыто, без секретов и намеков. Они проявят эмпатию, «войдут в положение» компании. Эмпатию нужно проявить и по отношению к ним.
2 группа
«Я могу вас понять, но почему именно я?»
Специалисты с высоким потенциалом, HiPo. Они не просто результативны, они демонстрируют лидерские качества, желание расти и развиваться. Вероятно, они претендуют (или претендовали) на повышение в ближайшее время. Они тоже способны понять и принять непростую финансовую ситуацию.
С этими сотрудниками нужно вести разъяснительные беседы: подробно объяснять экономическую цепочку, то, каким образом компания зарабатывает деньги, из каких доходов формирует фонд оплаты труда, и почему сейчас невозможно выплатить зарплату в полном объеме.
Важно построить диалог с таким сотрудником максимально деликатно, чтобы объяснить его положение, постараться не задеть его чувств, узнать, все ли ему понятно, дать возможность задать вопросы и высказаться. Если человека внимательно выслушают и поддержат, он будет испытывать меньше негативных эмоций.
Руководителю важно сохранить отношения с сотрудником, чтобы иметь возможность привлечь его к другим проектам или вновь взять его на работу после периода самоизоляции.
3 группа
«Президент нам пообещал, значит, вы нам должны!»
Те люди, которые видят, какова сейчас обстановка в мире и в стране, и, несмотря на это, претендуют на сохранение полной заработной платы и не понимают (или делают вид) причины увольнения. «Президент нам пообещал, что нас не уволят и зарплату сохранят, значит, вы должны действовать по закону».
С такими сотрудниками общаться нужно очень осторожно, чтобы действительно все процедуры проходили по закону, дабы компании обезопасить себя от исков в дальнейшем. Если человек не соглашается на отпуск без сохранения заработной платы, нужно переходить к процедуре увольнения.
Не согласен на увольнение по соглашению сторон? Если у сотрудника есть дисциплинарные взыскания, провести процедуру увольнения. Достаточных для увольнения взысканий нет? Можно перевести сотрудника на новый режим работы и зарплату. Скорее всего, он не согласится на эти новые условия. В таком случае можно оформить сотруднику простой в работе и уволить по истечение 2 месяцев.
Важно, чтобы все процедуры были зафиксированы документально. Компании нужно построить систему защиты от сопротивляющегося сотрудника.
С теми, кто согласен перейти на новый режим, например, на дистанционную работу, также нужно официально зафиксировать новые трудовые отношения – оформить дополнительное соглашение к трудовому договору.
Процедура увольнения, внедрения новых форматов работы должна пройти максимально экологично и для сотрудников, и для самой компании.