Продавец - Внешний вид.
«Наш внешний вид должен олицетворять те ценности, которые мы намереваемся продать своим клиентам. И в том случае, если «наружная упаковка» внушает клиенту опасение за качество её содержимого, то с удачной продажей можно попрощаться».
Джо Джирард
Внешний вид специалиста в сфере продаж - это общий облик, который создается многими элементами: выражением лица, прической, манерой держаться, одеждой и т.д.
1.) Предпочтение в одежде:
Старое доброе правило – ваш гардероб должен соответствовать должности, к которой вы стремитесь.
Продавец должен быть одет в одежду делового стиля или стиля деловое-кежео (свободный деловой).
- Одежда должна быть всегда чистой и хорошо отглаженной!
Длина юбки у девушек +\- 10 см от середины колена
Присутствие бейджа с именем, фамилией и наименованием должности и отдела обязательно. Если вы работаете в торговых точках, если занимаетесь активными продажами, бейдж заменят визитки.
- Отдельное внимание следует уделить именно обуви продавца!
Если, даже не смотря на идеальный и дорогой костюм, маникюр, поставленную речь и запах дорогих духов, специалист по продажам будет обут в поношенные туфли, грязные ботинки или рваные кроссовки, то у покупателя возникнут не только мысли по поводу финансовой несостоятельности компании, нанявшей такого продавца, но и скрытое недоверие к консультанту и его словам.
Обувь должна по стилю и цвету подходить к одежде специалиста по продажам.
Желательно носить неяркие классические модели обуви.
Обувь должна выглядеть аккуратно, перед работой, обязательно приводится в порядок. Каблук средний или низкий, закрытый мысок.
2.) Колготки и носки:
Колготки для женщин в обязательном порядке в любое время года, в идеальном состоянии, неплотные, прозрачные.
Цвет – натуральный либо черный.
Для мужчин – носки в тон обуви либо брюк.
3.) Бижутерия и аксессуары:
Использование украшений ограничивается обручальным кольцом, часами, тонкой цепочкой, маленькими сережками.
4.) Прическа:
Волосы должны выглядеть ухоженными, чистыми и здоровыми, аккуратно уложенными.
Длинные волосы собираются в хвост.
Заколки подбираются без декоративных деталей, в тон с цветом волос.
Окрашенные волосы должны иметь равномерный натуральный оттенок.
5.) Руки:
Руки и ногти должны быть безукоризненно чистыми, ухоженными и гладкими.
Цвет лака – натуральных оттенков.
Ногти не должны быть слишком длинными во избежание травм при демонстрации выставочных экспонатов.
Лицо продавца должно выглядеть ухоженным.
Макияж сотрудницы должен быть умеренным.
Яркие тона помады и теней не допустимы.
6.) Гигиена и парфюм:
Применение дезодоранта для тела обязательно.
Аромат парфюма должен быть ненавязчивым и едва уловимым.
Необходимо следить за свежестью дыхания, особенно, это касается курящих.
Не рекомендуется:
- вульгарность в одежде (неопрятность, грязь в одежде, вызывающая, кричащая, мини, чрезмерно открытая одежда, эпатажные вещи)
- Джинсы
- «Сафари», топы, шорты и т. п.
- Чулки с ярким рисунком
- Чрезмерное количество украшений (больше 5)
- Резкий запах
- Босоножки
- Спортивная обувь, одежда, аксессуары
- Татуировки, пирсинг, крупные броские украшения. (Если вы не продавец тату салона)
Начните прямо сегодня:
Внешний вид
Перед выходом на работу, ещё дома, необходимо привести в порядок одежду, обувь, состояние волос и рук, макияж наносится в соответствии с рекомендациями выше. Все составляющие внешнего вида должны говорить, что вы относитесь с уважением к своей профессии, а значит и к своим клиентам.
При выходе на работу, ещё раз перед зеркалом проверить свой внешний вид и в случае необходимости подкорректировать его. Глядя на себя в зеркало вы должны честно ответить на вопрос: «Мне хочется общаться с таким человеком?» Если ваш ответ, да то смело делайте шаг к успеху в профессии продавец.
Если данная статья была для вас полезной, не забудьте подписаться и поставить лайк.