Маршрутная квитанция авиабилета, которую получаете при покупке авиаперелёта на сайте авиакомпании или на сайте билетного агента (системы бронирования), является договором воздушной перевозки между авиакомпанией и пассажиром.
Авиакомпании, вынужденные из-за закрытия границ и катастрофического падения спроса оставить свой авиапарк на земле, оказались в таком же плохом положении, что и Туроператоры. Продаж новых нет, стало быть оборотных денег тоже, а за проданные туры и авиабилеты туристы хотят получить обратно свои деньги.
Авиаперевозчики хотят оставить деньги у себя, предлагая воспользоваться ваучерами, промо-кодами и так далее. В общем, всеми силами не допускают возвратов денежных средств.
Однако я считаю, что стоит бороться за возврат денежных средств сейчас, ведь сегодняшние деньги могут завтра обесцениться. С большой долей вероятности пассажиры могут попробовать вернуть себе стоимость несостоявшегося полёта. Однако стоит учесть, что авиакомпания может выставить небольшую сумму штрафа, в качестве фактически понесённых расходов. Но сейчас, я думаю, и даже причитающаяся сумма к возврату не будет лишней.
Поэтому вам нужно обратиться напрямую в авиакомпанию, где вы приобретали билет и написать им заявление на аннуляцию.
Если вы покупали билет через сервис -- вначале пишите им.
После того, как билет аннулирован, можно начинать процедуру возврата денежных средств. Если не аннулируете авиабилет до вылета, то авиакомпания поставит «no show» (означает, что вы не явились на свой рейс), и в этом случае права на возврат денег не будет (Ну, в зависимости от тарифа, по которому вы приобретали авиабилет).
