Продолжаем разбираться с текучестью. И сегодня поговорим о том, кто в компании отвечает за этот показатель и как его мотивировать на достижение 🤔
Итак, управляют текучестью руководители 💡 Вспомните хорошо известное всем выражение: приходят в компанию, а уходят от руководителя ❗ Задача же hr анализировать показатель, выявлять факторы, которые на него влияют и предлагать программы, направленные на улучшение ситуации.
Поэтому, до тех пор, пока, у руководителей не будет понимания их ответственности за удержание людей, hr может сколько угодно разрабатывать свои программы, без поддержки и вовлечения руководителей в них бессмысленно что-либо делать 🙅
Как мотивировать руководителей сокращать текучесть и удерживать сотрудников?
📌 Показать им разницу между новичком и опытным сотрудником в цифрах (производительностью труда, уровнем сервиса, количеством ошибок и так далее).
📌 Вовлечь руководителей в проекты удержания сотрудников. Для этого можно собрать рабочую группу и обсудить пути снижения текучести.
📌 Установить соответствующий KPI - текучесть в подразделении. Лучше показать установить норматив не только в %, а в штуках, то есть людях. Ежемесячно обсуждать на общем собрании результаты.
📌 Среди программ мотивации на выполнение показателя могут быть соревнования на Лучший коллектив, Самую сплоченную команду, на Лучшего руководителя и так далее. Или самый короткий путь - добавить в KPI руководителя данный показатель. Регулярно публиковать публиковать данные во внутренних рассылках, портале, досках информации по выполнению норматива.
📌 Работать с руководителями индивидуально - составлять планы мероприятий для каждого подразделения, обучать руководителей мотивировать и удерживать людей.
📌 Разработать проект по приведению текучести к целевому показателю с назначением ответственных за каждую задачу, контролем со стороны HR и поддержкой вышестоящего руководителя.
Коллеги, делитесь вашим опытом работы с текучестью.