Как я ходила в Пенсионный фонд

Очень долго готовилась к походу в Пенсионный фонд, так как известно трепетное отношение этой организации к пенсионерам.
Записалась заранее. И вот, 6 мая, 12-00, я в 106 кабинете, 17 окно, г. Брянск, ул. Комсомольская 2. За стеклом, не замечающая меня сотрудница, перекладывает бумаги уже несколько минут. Ну, вот — чудо, она меня заметила. Конечно же, никакого приветствия, всем видом показывает, что я пришла просить у нее милостыню.

Объясняю ей в чем причина моего прихода. В ответ- Что это значит? Что надо? Не понимаю.
Объясняю снова, суть проста — перевод пенсии мамы из одного города в другой. Но сотрудница с высокомерным видом твердит те же самые вопросы.  Досадно, человек на работе, а понимания нет.

Решила не напрягать мозг сотрудницы. Пошла к руководителю. Ведь именно, руководитель формирует атмосферу заведения, координирует и направляет деятельность сотрудников, следит за доброжелательным отношением к посетителям.
Захожу в кабинет Фандеевой Ольге, отчество подзабыла. Конечно, на приветствие никакого ответа, но зато жест В.И. Ленина (рука вперед) и грубое «Вон! У меня два зама, к ним».

Ну вот и все понятно, каков руководитель, таков и персонал. Девиз под которым здесь работают — Пошел вон, пенсионер!

И это где? ! Это в пенсионном фонде, куда приходят порой беззащитные люди, которые работали и за это их встречают «доброжелательно и всегда внимательно выслушают», а еще, всегда помогут и подскажут грубо "Идти вон туда".
Как хорошо, что приехала без мамы, так как был бы настоящий стресс для пожилого и заслуженного пенсионера, от этого хамства и бездушия, наглости и презрения к посетителям.

В этот филиал идти больше не хочется, всю дорогу шла и вытирала ноги, как будто наступила в кучку и эта хамская грязь тащилась за мной, как и неприятный запах перемешанный с мерзким осадком от общения с сотрудниками такого деликатного фонда.

Конечно, ответа на свои вопросы не получила, проблема не решена, но ответы найдутся. Только при следующем посещении нужно захватить с собой чемоданчик с хамством, чтобы разговаривать на одном языке с сотрудниками.