Тишина может просочиться по всей организации, саботируя мотивацию, энтузиазм и товарищество.
Жесткий язык, суровая реальность.
Если вы не согласны, то это потому, что вы не почувствовали, что она нависла. Тишина позволяет небольшим неудачам перерастать в большие проблемы, делает людей с адекватной оценкой скептиками, вызывает меланхолию и разъединение. Для каждого сценария, доза тишины делает яд.
Почему на кону так много общения? Потому что великие команды состоят из страстных людей, которые ценят поддержку за свой вклад.
Благодарность имеет значение, но ее часто неправильно понимают.
Понимание истинной оценки
Ты никогда не сможешь полностью оценить чью-то работу, если не будешь в той же области. Ты просто не будешь знать достаточно о том, чем они занимаются.
Но это причина, по которой вам нравится работать вместе с вашей командой; они могут делать то, что вы не можете. Разнообразие талантов вдохновляет, захватывает и унижает. Истинная признательность - это чувство понимания и связи.
Одно из отношений, где это обычно проявляется, - между "операциями" и "творческими сроками" (или создателями и менеджерами). Молчание может создать непонимание там, где его не должно быть.
Ни одна из сторон не ищет жалости, внимания, сочувствия или ненужной лести: "Ты гениален!". "Нет, ты великолепен!"
Но производители хотят, чтобы менеджеры понимали давление, оказываемое на производство хорошо воспринятой, публичной работы. А менеджеры хотят, чтобы менеджеры понимали, что поставлено на карту, когда неоправданное "Мне нужно больше времени!" оправдывает срыв всего процесса.
На самом деле, они оба хотят одного и того же:
сочувствия, а не снисхождения.
Профессиональные люди хотят, чтобы их подтолкнули. Любой, кто стоит работать с желаниями взаимного успеха и хочет, чтобы команда добилась успеха. Независимо от вашей роли, признательность приходит от знания немного о борьбе друг друга и вклад.
Вы не можете иметь эту связь без общения, и именно поэтому вы не должны позволить, чтобы все стало слишком тихо.
Лучшее общение
Я часто слышал о разочаровании, которое инженеры испытывают, когда их просят о "небольшом изменении" в проекте, который на самом деле является огромным по масштабу. Недовольство и трение вызваны непониманием и плохой коммуникацией.
С другой стороны, хорошая коммуникация приводит к положительной динамике. Обе стороны чувствуют, что их вклад понятен; обе стороны чувствуют себя подключенными и частью результата в целом.
Внезапно этот трудный момент имеет непосредственный контекст: "Хм, это жесткий поворот и сильное давление. И я всегда вспоминаю детали, но они это понимают, и они не будут спрашивать, если им это действительно нужно".
Взаимопонимание закладывает прочный фундамент. Нет необходимости ставить под сомнение намерение, и все, что осталось неясным, считается позитивным - все это достигается путем обсуждения.
Эта тема близка и дорога мне, потому что я мог бы сделать ее лучше. Я ценю близкие связи, но несу ответственность за их достижение. Вот над чем я работаю:
Начать больше разговоров. Когда вы заняты, может показаться, что списки дел просто падают с неба. Но ты не заставишь людей открыться, если не будешь выглядеть восприимчивым. Это улица с двусторонним движением, так что делай свою часть, чтобы высказаться.
Спрашивать о проблемах товарищей по команде. "Как дела?" не достаточно; вопросы на поверхностном уровне получают достаточно поверхностные ответы. Будьте любопытны, с чем сталкиваются люди, и проявите достаточный интерес, чтобы зарегистрироваться. Сделано хорошо, эти разговоры полезны для обеих сторон.
Давать и получить лучший контекст. Быть информированным означает, что меньше вероятность того, что вы когда-либо почувствуете себя обделенным. Но вы также даете контекст другим людям, и частью хорошего общения является распознавание вещи, которую вы, возможно, захотите узнать. Вы получите лучшую обратную связь.
Планирование моментов водяного охладителя. Удаленные команды, это важно. У тебя нет постоянного места за обеденным столом. Проблема не в физическом распределении, а в психологической дистанции и усилиях, необходимых для начала разговора. Запланированные разговоры вносятся в расписание, и это важно для последовательности.
Легко чувствовать, что вы мешаете людям с этим. Легко чувствовать себя неловко, когда говоришь о своей работе, трудностях, борьбе и неопределенности.
Но это лучше, чем альтернатива. Тишина создает путаницу, которая вызывает разъединение, что неизбежно приводит к трению. Трения с теми, кого вы уважаете, должны быть выработаны, иначе в конце концов он будет тянуть свою уродливую голову через конфликт.
Лучше нарушить тишину, чем позволить тишине сломать тебя.