Всего пять вопросов по пяти этапам продаж – проверьте, насколько хорошо вы знаете основы классической школы. Для примера представим, что продаем кофеварку.
1. Вопрос на знание первого этапа продаж - что из нижеперечисленного является сопротивлением
а) мне нужно посоветоваться с супругой/супругом;
б) у вашей кофеварки низкие обороты;
в) я сам/сама посмотрю товар;
г) мне не интересно;
д) ваш товар неизвестного бренда
2. Вопрос на знание второго этапа продаж – какие из вопросов открытые, какие закрытые, какие альтернативные
а) во сколько вам перезвонить?
б) как вы готовите кофе?
в) вы пьете кофе с молоком или сливками?
г) вам перезвонить в первой или второй половине дня?
д) когда вам лучше перезвонить?
3. Вопрос на знание третьего этапа продаж - что из нижеперечисленного является преимуществом, а что выгодой
а) у этой кофеварки надежный металлический корпус;
б) эта кофеварка прослужит вам очень долго;
в) в этой кофеварке вы сможете молоть не только кофе;
г) дизайн кофеварки универсальный;
д) этой кофеваркой легко управлять
4. Вопрос на знание четвертого этапа продаж - какие из возражений являются ложными
а) у вас такие же условия, как в соседнем магазине;
б) у этой кофеварки нет функции переключения скоростей;
в) мне надо подумать;
г) у моего знакомого такая кофеварка поломалась через месяц
5. Вопрос на знание пятого этапа продаж - что будет сигнализировать о переходе к завершению сделки
а) клиент хочет ознакомиться с условиями оплаты;
б) клиент спрашивает, можно ли сделать скидку;
в) клиент спрашивает мнение у другого посетителя магазина;
г) клиент спрашивает не будет ли каких-то дополнительных расходов;
д) клиент говорит что ему нужна кофеварка с металлическим корпусом.
Ответы на тест вместе с пояснениями смотрите здесь.
Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить. Если отвечать на вопросы было не просто - ставьте лайк.
Всем желаю только правильных ответов и верных решений, до новых встреч!