Конверсии, лиды, ключи, отказы, CTR, CPC, CPA, CPO, ROI, CR… Как во всем этом разобраться и не сойти с ума? Что вообще спросить у своего маркетолога, чтобы понять, как идут дела?
❗️ Самый главный вопрос, который вы должны регулярно задавать – «во сколько мне обходится привлечение одного клиента?». Через эту цифру вы увидите главное: окупается ли ваша реклама. А все CTR, CPC и CPA войдут как раз в эту главную цифру.
📝 Если на привлечение клиента (человека, который совершил покупку) вы тратите 1000 рублей, а зарабатываете с него 500, то бесполезно просить маркетолога приводить больше клиентов. Допустим, он сможет привести вам не 10 клиентов по 1000 рублей каждый, а 20. И вот вы в минусе не на 5000 рублей (-500 с каждого умножаем на 10 клиентов), а на 10 000, только и всего. А еще не забудьте включить в расчет стоимость работы самого маркетолога.
Другими словами, если реклама имеет отрицательную рентабельность, то масштабировать ее не то что бесполезно, а попросту вредно. Для начала вам нужно хотя бы выйти в ноль.
И тогда приходит на помощь следующий вопрос: «а как мы можем снизить стоимость привлечения клиента?». Об этом в следующих постах, подписывайтесь.