Если бы меня попросили рассказать о принятии решений, то я бы вас направил к себе на курс, прослушать 15 лекций, выполнить 10 домашних заданий и написать реферат по одной из книг из рекомендованного списка.
Понятно, что вы ужасно заняты и из свободного времени есть только пять минут на прочтение, осмысление и немедленное применение, а потому я решил сначала сжать содержание курса в матрицу "3х3" с вопросами, которые помогут вам улучшить ваши решения.
Но потом, я подумал, а что если выделить главную идею в принятии решений и представить ее в виде ЛАЙФХАКА!
Сделать это было не просто, каждый из вопросов, это элемент технологии стоящий на определенном месте. Но есть та самая сущность решений, которую можно выразить одним словом.
*) Для справки, если вы загляните в учебник Мескона и др. "Основы менеджмента" то найдете там определение: решение - это выбор! Об этом говорят многие практики, что вы принимаете решение только тогда, когда у вас есть выбор!
Но, я решил копнуть глубже, и оказалось, что этот выбор еще нужно создать! Если вы выбираете из того, что вам подбрасывает ситуация (кто-то предлагает), то есть вероятность, что вы всего на всего реагируете, а не принимаете решение.
Главный принцип в принятии решений - это наличие АЛЬТЕРНАТИВ!
Что это значит?
1. Решение - это выбор,
2. НО если нас интересуют сильные, правильные и эффективные решения, то важно выбирать из альтернатив!
3. А альтернативы - это есть взаимоисключающие решения.
4. Мало выбирать из того, что есть, важно самому создавать альтернативы.
5. Не жадничайте! Принимая решение, т.е. не пытайтесь совместить все альтернативы в одном решении (создавая N-горбного верблюда).
Выбирайте наилучшую альтернативу исходя из ваших сильных сторон и возможностей, которые это решение открывает. О том, как выбирать мы сделаем отдельный выпуск. А пока соберем ключевые идеи относительно альтернатив в одну матрицу:
1. Альтернативы - это способ проявить себя и создать собственное будущее, каким оно может быть и каким вы его хотите видеть.
2. Альтернативы - это препятствие для поспешного принятия одного "единственного" правильного решения. Это как желтый свет, который говорит "притормози", чтобы можно было посмотреть куда ехать.
3. Альтернативы мобилизуют мышление, побуждают задействовать воображение и творческие способности для создания альтернатив.
4. Альтернативы гарантируют, что в случае проблем с реализацией решения у вас всегда есть т.н. План "Б" и не один.
5. Альтернативы позволяют сравнить, оценить и сделать выбор наилучшей из альтернатив, т.о. внести вклад в эффективность принятия решений.
6. Альтернативы создают ту самую свободу выбора, конкурентную ситуацию и условия для развития и роста.
7. Альтернативы, их поиск и создание направляют внимание человека в ситуации от проблем к поиску существующих возможностей.
8. Альтернативы - это основа научного метода, они позволяют нам познавать объективную картину мира путем рассуждений, выдвижения гипотез, проведения экспериментов и сбора доказательств.
9. Не надо забывать про т.н. нулевую альтернативу - ничего не менять, это тот самый случай, когда решением является отсутствие к.-либо действий.
И вот когда все плюшки альтернативного подхода в принятии решений собраны, можно задаться вопросом:
А ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ АЛЬТЕРНАТИВОЙ ДЛЯ САМИХ АЛЬТЕРНАТИВ?
Во-первых, это то самое "единственно" верное решение, которое не оставляет вам выбора и часть ведет к безвыходным ситуациям.
Во-вторых, это такое решение, я его называю "много-горбый верблюд", которое включает в себя несколько альтернатив.
В-третьих, отказ от принятия решений, изменения ситуации и как следствие отказ от собственных целей и интересов.
Вот мы снова стали на путь создания альтернатив, что еще раз подчеркивает тот факт, что выбор есть всегда.
На сегодня пожалуй хватит!
Продолжение следует...