Привет, меня зовут Арт Гаспаров
Я автор учебника МГИМО и Энциклопедии Переговоров
Делюсь дипломатическим опытом и полезными советами ©
Нет-нет, друзья, да многим из нас порой приходится в той или иной форме писать объяснительные. Как говорится, с кем не бывает. Представляю вашему вниманию несколько полезных дипломатичных советов, как хитро написать объяснительную.
Написать так, чтобы ваша вина после прочтения объяснительной с величины гигантского небоскреба уменьшилась до размеров шариковой ручки. Или вовсе растворилась, как дым с белых яблонь.
- Во-первых, используйте обстоятельства непреодолимой силы, из-за которых произошла неприятная ситуация. Иначе говоря, это не вы виноваты в случившемся, а досадные обстоятельства, которые от вас совершенно никак не зависят.
- Во-вторых, иногда полезно указать, что всегда могло быть хуже. Закон сравнения и контрастные примеры ловко помогают увести ваше объяснение, как можно дальше от наказания.
- В-третьих, на том же самом контрасте можно разыграть и карту преимуществ. Иначе говоря, указать в объяснительной, чего хорошего произошло на фоне неприятной истории. Для этого можно использовать мощное связующее слово "зато". Так, например, вы опоздали, зато сделали работу в два раза быстрее, чем от вас ждали.
- Также используйте элегантные извинения. Ссылаясь на все те же обстоятельства, извинитесь за промах по формуле: "Это все обстоятельства, но я все равно искренне извиняюсь. Причем не просто извиняюсь. Я еще и за обстоятельства, которые от меня не зависят, тоже прошу у вас прощения"
- Наконец, обещайте. Отличный способ разрядить атмосферу объяснительной – пообещать, что подобная ситуация в будущем больше не повторится.
- А еще иногда объяснительную можно ловко приправить манипуляцией "Исключение из правил", попросив простить Вас в качестве исключения. На фоне элегантных извинений и обещаний не повторять ошибок в будущем, это может оказаться весьма уместным.
Счастья вам и хорошего настроения!
Откройте для себя ценные рекомендации дипломатов, как вежливо уходить от конфликтов, избегать ссор и разных неприятных ситуаций. Специальный гайд "Как дипломатично избегать конфликтов" ждет вас по ссылке...
> ПЕРЕЙТИ И УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О ГАЙДЕ >
Ставьте лайк и подписывайтесь
#работа #карьера #трудоустройство #коллектив #начальники