Часто бывает, что при поиске нового сотрудника руководитель задается целью найти волшебника. Инициативного, ответственного, заинтересованного, дисциплинированного, работоспособного. Знакомо?
Однако, через пару месяцев менеджер из лебедя начинает превращаться в гадкого утенка, как в известной сказке, только наоборот. Почему так происходит?
Зачастую руководитель надеется, что, найдя сотрудника под свои требования можно пренебречь контролем работы. Ведь сотрудник ответственный и дисциплинированный. Стираются границы и не доводятся критерии, по которым производится оценка эффективности.
Время от времени руководитель требует от сотрудника результаты. И получает абстрактные размытые ответы: работы много, делаю максимально возможное… В итоге после такого диалога начинается непонимание между руководителем и подчиненным.
У сотрудника появляется демотивация. Ему кажется, что руководитель оценивает работу по настроению. Ведь конкретных точек контроля у него нет.
А руководитель считает, что его ожидания обмануты. На самом деле ситуацию исправить не сложно. Задача собственника выявить первостепенные задачи и наладить регулярный контроль. Это требует дисциплины от руководителя.
Важно помнить, что невозможно контролировать все процессы. Также, как и найти сотрудника, воплощающего в себе десятки лучших качеств.
Как говорится: «Ищете волшебника? Получите сказочника!»
Мораль : эффективность работы менеджера всегда зависит от грамотного контроля и дисциплины самого руководителя отдела продаж. Если при должном контроле ваш менеджер не эффективен - расставайтесь с ним.