Анна Сорокина

Внедрение CRM-системы (системы управления взаимоотношениями с клиентами) — это не просто установка программы, а комплексный процесс, требующий учета человеческого фактора. Часто компании сталкиваются с проблемой: CRM установили, а менеджеры продолжают вести учет в блокнотах или таблицах. Как же сделать так, чтобы сотрудники не только приняли новую систему, но и действительно начали с ней работать? Разберем ключевые шаги. Перед внедрением системы важно четко сформулировать, какие задачи она должна...

Каждый бизнес сталкивается с проблемами в HR-процессах: текучка кадров, низкая эффективность сотрудников, хаос в документации и отсутствие системного подхода к найму. Это приводит к потере времени, ресурсов и, самое главное, денег. HR-шеринг — это решение, которое позволяет упорядочить управление персоналом и повысить эффективность бизнеса без необходимости содержать большой штат HR-специалистов. HR-шеринг — это комплексный подход к управлению персоналом, который сочетает в себе стратегический HR-менеджмент и современные автоматизированные системы...

Современный бизнес все чаще отказывается от традиционного формата работы в офисе. Удаленные отделы продаж становятся не просто альтернативой, а стратегическим решением, позволяющим компаниям снижать издержки, увеличивать охват клиентов и масштабироваться без привязки к географии. Давайте разберемся, какие плюсы дает удаленный отдел продаж и как его правильно организовать. Важно нанимать людей, которые умеют работать автономно, обладают высоким уровнем самоорганизации и готовы к цифровым инструментам управления продажами...

В 2025 году цифровое пространство переполнено контентом, а конкуренция за внимание аудитории становится все жестче. Как создать личный бренд, который не растворится в информационном шуме? Разбираемся, какие тренды и стратегии помогут вам выделиться. Сегодня недостаточно просто быть заметным — важно быть настоящим. Аудитория устала от идеальных картинок и фальшивых успехов. Люди доверяют экспертам, которые искренне делятся своими знаниями, опытом и даже ошибками. Развивайте свою профессиональную сферу, создавайте уникальный контент и демонстрируйте свою экспертность...

Продажи — это не только умение убеждать, но и способность избегать критических ошибок, снижающих конверсию. Даже самый перспективный клиент может отказаться от сделки, если на пути встретит барьеры, мешающие принятию решения. Разберём ключевые ошибки, которые приводят к потере клиентов, и способы их устранения. Первое впечатление — решающее. Ошибки на этом этапе могут сделать дальнейшее взаимодействие бессмысленным. Ошибки включают: Как исправить: тщательно готовьтесь к встрече, изучайте потенциального клиента и его потребности, используйте персонализированные скрипты общения...

Продажи в премиальном сегменте – это искусство, требующее тонкого понимания потребностей аудитории, выстраивания доверительных отношений и владения специальными техниками. В отличие от массового рынка, где на первое место выходит цена и функциональность, здесь покупатель ожидает эксклюзивности, высокого уровня сервиса и эмоциональной ценности продукта. Разберем ключевые стратегии, которые помогут продавать дорого и эффективно работать с премиум-клиентами. Премиум-аудитория отличается от массового рынка не только платежеспособностью, но и особыми мотивами покупки...

HR-сфера постоянно трансформируется, и 2025 год обещает стать временем ключевых изменений. Компании адаптируются к новым вызовам, внедряют инновационные подходы и ищут способы повышения эффективности работы с персоналом. Рассмотрим главные HR-тренды, которые будут определять кадровую политику в ближайшем будущем. AI и автоматизация давно вошли в HR, но в 2025 году они выйдут на новый уровень. Теперь алгоритмы не просто отбирают кандидатов по ключевым критериям, но и анализируют soft skills, прогнозируют успешность адаптации и даже помогают выстраивать индивидуальные планы развития...

Рынок труда стремительно трансформируется, и 2025 год обещает закрепить тренды, которые начали зарождаться в последние годы. Влияние технологических инноваций, демографических изменений и новых экономических реалий приводит к пересмотру традиционных подходов к найму и управлению персоналом. Компании больше не могут полагаться на устаревшие модели подбора кадров, а соискатели сталкиваются с новыми требованиями и возможностями. Разберем ключевые изменения, которые ждут рынок труда в ближайшее время...

Современный мир продаж претерпевает стремительные изменения. Каждый год появляются новые технологии, меняются ожидания клиентов, и компании вынуждены адаптироваться к этим переменам, чтобы оставаться конкурентоспособными. В 2025 году на первый план выйдут несколько ключевых трендов, которые будут определять успешность бизнеса. Рассмотрим семь наиболее значимых из них. Цифровая трансформация продолжает быть движущей силой изменений в продажах. Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов...

В современном мире цифровизация стала ключевым фактором успеха для многих компаний. Однако, возникает вопрос: является ли она необходимостью или все же остается выбором? Рассмотрим, как цифровизация и искусственный интеллект (ИИ) могут изменить бизнес-процессы и конкурентное преимущество компаний. Скорость технологического прогресса приводит к тому, что многие компании сталкиваются с необходимостью внедрения цифровых решений для сохранения конкурентоспособности. В первую очередь, это связано с изменением поведения потребителей, которые ожидают удобства и скорости обслуживания...

В условиях современного рынка труда, характеризующегося острой нехваткой квалифицированных специалистов, компании сталкиваются с серьёзной конкуренцией за привлечение талантов. Согласно данным нового исследования «Голодные игры. Как бороться за кадры в условиях дефицита» от аналитиков «Потока», 88% российских работодателей отмечают дефицит подходящих специалистов на рынке. В такой ситуации HR-специалисты и рекрутеры вынуждены искать новые подходы к поиску и удержанию сотрудников. В 2024 году можно...

В современном деловом мире мягкие навыки стали неотъемлемой частью профессионального успеха. Они помогают не только выстраивать эффективные рабочие процессы, но и поддерживать гармоничные отношения в коллективе. Эти умения делают сотрудников более устойчивыми к вызовам, открытыми к изменениям и готовыми к сотрудничеству. Рассмотрим ключевые софт скиллы, которые особенно ценны в любой профессиональной среде. Этот навык означает умение понимать потребности клиентов и предлагать решения, которые создают для них ценность...