Ремонт - дело непростое и требующее терпения. Особенно, когда такая, казалось бы, простая вещь (заказ плитки в магазине) оборачивается массой сюрпризов.
Решили мы на кухне плитку положить. Прошерстили онлайн и оффлайн магазины, и наш выбор пал на плитку Kerama-Marazzi. Производитель именитый и как раз есть плитка подходящего нам дизайна. Плитку мы выбрали "Каменный остров", хотя более подходящее ей название - Ад перфекциониста. Но, обо всем по порядку...
Из описания на сайте я узнала, что в одной упаковке 16 плиток. Нехитрыми вычислениями получаем, что в упаковке с цветной должно быть по 4 плитки каждого из 4х видов по нормальной логике. С гладкой плиткой сложнее, но, я подумала, что может там просто больше лежит плиток без рисунка, да и количество гладких было не особенно принципиально, а зря..
Перед тем как пойти заказывать, я в фотошопе прикинула расположение рисунка на полу и посчитала количество плиток.
Пришли в магазин, сразу назвали им и какую плитку хотим, артикулы, количество - ну вот идеальные клиенты, все заранее изучили и подготовились к покупке без лишней канители. Показываем наш дизайн и получаем ответ:
- Вообще-то у нас плитка в коробках не по строгому количеству лежит, а вот в каком порядке плитки с конвейера шли, в таком и будут! И вот ваш этот дизайн выложить вы не сможете!
Тут глаза у нас полезли на лоб... То есть как не сможем? Что и даже не заменят неподходящие элементы?
- Ну мы можем вам поменять, но только целиковой коробкой. По две-три плитки мы менять не будем! (клиентоориентированность уровень 0). Наша плитка в этом и имеет огромный плюс, что ее можно положить не по порядку и она будет хорошо смотреться.
Такое отношение было настолько неожиданным (обычно все же хотят продать и идут навстречу), что я тут же захотела встать и уйти, но муж решил, вдруг нам повезет и в коробках будет более или менее равное количество рисунков. Ага-щас.
Договорились на доставку "до двери", муж настоял, что будет присутствовать, ок, я-то думала, что и сама могу дверь доставке открыть, а ему на работу нужно. Приехала доставка. Оказывается, у них нет доставки в квартиру - только к подъезду, и, даже платно, они нести не собираются. В итоге муж таскал плитку сам (спасибо есть лифт), я даже коробку поднять не смогла - она весила около 30 кг, а "у меня лапки" и это больше половины моего веса. Притащили, открыли и та-дааам: там куча полосатых плиток и штук 9, на которых полностью рисунок. А нам 14 надо минимум!
Из ненужных нам элементов получилось собрать целую коробку - а это хорошее условее для обмена. Ну, естественно, мы пошли в магазин, они опять орали, что у них это преимущество их дизайна - что все не пойми как. В итоге они привезли нам еще 3 коробки, и мы из них навытаскивали какую нам надо. Если кто-то закажет у них эту плитку, боюсь заказчика ждет разочарование - могут же вообще без рисунков привезти.
А плиткой, в целом, я довольна)