Рубрика: Совет для бизнеса!
Диалог с клиентом:
- Перейдя на удалённую работу показатели стали хуже!
- Сейчас рассмотрим пример, почему эффективность сотрудников снизилась и как с этим бороться!
- "А если это просто кризис и сотрудники не виноваты?"
Нет, это отговорки. Просто дома комфортно и никто не следит! Да, может стать меньше продаж, заказов или клиентов. Но эффективность сотрудников должна измеряться не только в продажах. Они должны быть частью команды и генерить идеи, решать проблемы, а не просто выполнять полученную работу и получать 50% оклада "патамушта удаленка"!
Пример!
"Сегодня мы сделали это, это и это. Завтра то и вот это. Кстати, есть идея как улучшить сервис и клиент будет по лояльнее. А ещё можно брать предоплаты, что бы зафиксировать цену и потом отгрузить товар" - отлично!
"Все, сижу дома, делаю что что скажете! Есть ли идеи? Не, не думал." - ужас!
ВАЖНО
Для такой работы необходимо изменить мотивацию сотрудников и поработать не только над их окладами, но и нематериальными ценностями. Введите дополнительные письменные отчёты по завершению дня: что должен был сделать, что сделал!
_________________________
НАПИШИТЕ, КАК ВЫ МОТИВИРУЕТЕ СОТРУДНИКОВ И КАКИЕ МЕРЫ ПРЕДПРИНИМАЕТЕ?