На карантине, как никогда, возникает риск возникновения конфликтных ситуаций. Для того чтобы вовремя «гасить» начинающийся пожар, предлагаю вам выучить представленные ниже фразы. Ведь то, что вы будете говорить в порыве гнева близкому человеку, может очень сильно ранить. «Слово - не воробей», как говорится.
«Помоги мне понять тебя»
Очень часто люди сталкиваются с тем, что они просто не понимают слова собеседника и трактуют их по-своему. Часто это мнение ошибочно.
Если ваши мнения расходятся, дружелюбно попросите объяснить собеседника его претензии без криков и эмоций. Скажите близкому человеку, что вам нужно понять, что вызвало такую негативную реакцию.
«Кажется, мы сможем решить эту проблему, ведь бывало и хуже!»
Вспомните прошлые ситуации, похожие на нынешнюю, но не с тем, чтобы задеть оппонента, а показать ему/ей, что все проблемы решаемы. Фраза напомнит вашему собеседнику, что вы не чужие люди, а команда, которой нужно сохранить союз и прийти к компромиссу.
«Давай обсудим это спокойно, когда оба будем готовы»
Если в ход идут оскорбления и крик перешел за пределы возможного – срочно прекращайте «военные действия». Стоит поговорить на следующий день с холодной головой.
«Давай сделаем перерыв, обдумаем всё и примем решение»
Сделать перерыв – порой, самое верное решение. В этот момент можно разобраться в причинах конфликта и тщательно все обдумать.Возможно, необоснованные претензии всего лишь следствие плохого настроения. В таком случае конфликт сам собой иссякнет.
«Хорошо, я понимаю тебя»
Конфликт возникает, когда два человека хотят высказать свое недовольство и при этом никто из конфликтующих не хочет выслушать вторую сторону. Фраза «Я понимаю тебя» означает, что вы готовы выслушать своего собеседника или собеседницу. Так вы доказываете близкому человеку, что важно разобраться с проблемой, а не просто «поорать друг на друга».
«Давай подумаем вместе, как решить проблему, сохранив наши отношения»
Еще одна фраза, которая может подействовать отрезвляюще. Этой фразой вы покажете человеку, что цените ваши отношения и готовы выслушать все его доводы и замечания. Браво, настоящий дипломатический ход!
«Как ты считаешь, что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию?»
С помощью этой фразы вы окончательно поймете, чего от вас хочет собеседник. И решите, готовы ли вы прийти к компромиссу в данном конфликте или нет.
«Давай посмотрим на эту проблему иначе»
Любая конфликтная ситуация требует анализа. Почему человек обиделся? Могла ли ты поступить иначе? Что ты почувствовала бы на месте обидчика или того, кого обидела? Займите сторону другого человека, чтобы лучше разобраться со своими чувствами. Например, ваш близкий человек уехал без вас к друзьям. Вероятно, вы расстроены, ведь этот вечер проведете в одиночестве, но близкому человеку тоже нужно личное пространство для комфортной жизни. Подходите к проблеме с разных сторон!
«Давай прекратим ругаться прямо сейчас»
Еще один способ прекратить жаркие споры и скандалы — сказать эту фразу. В таком эмоциональном состоянии ни один из собеседников не может трезво смотреть на ситуацию и анализировать проблему. Если вы не хотите окончательно испортить близкие отношения, остановите конфликт прямо сейчас. Безусловно, на это нужна воля, но если вы хотите сохранить отношения – оно того стоит.
Читайте предыдущие статьи о взаимоотношениях. Подписывайтесь на канал. Любите друг друга и будьте счастливы!