С самого начала «карантина» мы можем постоянно наблюдать множество самозваных экспертов, объясняющих, что нас теперь ждет и как жить дальше. Признаться, я не такой умный, и происходящее начало как-то раскладываться по полочкам у меня в голове только сейчас.
Возможно, ничего оригинального в том, что я напишу ниже, нет. Но для меня этот пост — не попытка продемонстрировать силу предвидения, а способ упорядочить свои мысли и увидеть мнения тех, кто эти мысли прочтет.
Сейчас можно сколь угодно долго торчать у экрана телевизора или монитора компьютера в ожидании чуда — информации о том, что вирус побежден, или о том, что доходы населения возвращаются на докарантинный уровень.
А можно реально посмотреть на эти вещи. Ни завтра, ни 31 мая этого не произойдет. Точной информации, когда эпидемия закончится, нет ни у кого, а те цифры, которые нам озвучивают, говорят, что это еще надолго. И нам с вами без разницы, правильные это цифры или нет. Нам их называют для того, чтобы мы понимали: в любом случае процесс займет энное количество времени. И за это время большое количество бюджетных средств, в том числе и фонды, будет перераспределено на борьбу с вирусом. Соответственно, будут большие перераспределения бюджетов на медицину и сопутствующие расходы, но явно не на поддержание спроса.
Можно, конечно, надеяться на то, что сработает «отложенный спрос». Дескать, закончатся все ограничения — и мои товары, даже пускай и залежалые, сметут с полок. Но для того, чтобы это сработало, требуется буквально мелочь: надо, чтобы у людей остались доходы. А вот с этим проблемы. Забавно, но ни капитализм, ни даже такой правильный и замечательный социализм не предусматривают увеличение или сохранение доходов при отсутствии труда. Поэтому надеяться, бесспорно, можно...
Ситуацию усугубит эффект «А что, так можно было?» Многие люди обнаружат не только то, что им не хватает денег, но и то, что многие товары и услуги им не нужны. Что их уровень комфорта от отсутствия этих товаров и услуг если и падает, то незначительно.
Проблема «тратить нечего» уравновесится проблемой «тратить не на что». Возникнет баланс, и на разумное потребление переключатся не десятки людей, а десятки миллионов. Сначала вынужденно, а потом и осознанно.
То же самое, увы, будет происходить на предприятиях, когда благодаря вынужденной удаленке станет понятно, что многие сотрудники (и рядовые, и великие) просто не нужны…
И вот тут-то каждое предприятие, каждая отрасль по отдельности и вместе начнут разбираться, кем и где создается ценность, готов ли клиент за нее платить — и, что не менее важно, способен ли он заплатить. И тогда, вероятно, новым бизнес-процессом станет помощь клиенту в зарабатывании денег на оплату ваших услуг!
Некоторые профессии и целые отрасли исчезнут и, возможно, совсем не те, о которых писал Клаус Шваб в «Четвертой промышленной революции». Понятно, что человечество не сможет вернуться к натуральному хозяйству и меновой торговле. Но и постоянный рост предприятий и потребления, похоже, закончился.
А вот что придет на смену — зависит от нас с вами. Именно мы должны сформировать ответ на этот вопрос. От этого зависит, насколько счастливым будет наше общее будущее.
