Отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие. Знакомо? Конечно знакомо. Большинство слышало эти слова и даже знает, что это стадии принятия неизбежного. Но мало кто задумывается о том, что это стадии принятия любого изменения.
Например, при изменении корпоративной системы, возникает необходимость в расширении полномочий руководителей. И тут с двух сторон начинается этот процесс.
1 этап
Высший руководитель: "Невозможно все оставить без контроля! Не будет этого."
Подчиненный руководитель:"Да нафига мне эта ответственность! К тому же, все равно не оставят в покое"
2 этап
Высший руководитель: "Вы чего творите? Здесь должна быть запятая, а вы точку поставили. Всех уволить нафиг".
Подчиненный руководитель: "Мало того, что пытаются на меня все сгрузить, так еще и запятые проверяют. Уволюсь нафиг."
3 этап
Высший руководитель: "А давай установим правила. Может и прокатит"
Починенный руководитель: "Давай, только ты не будешь контролировать все, что я делаю. Дай работать спокойно"
4 этап
Высший руководитель: "Полномочия дал. Свободу дал. Но что-то идет не так. А не вернуть ли все обратно?"
Починенный руководитель: "Так, полномочия вроде дали. Но работы невпроворот навалилось. И ответственность не на кого свалить."
5 этап
Высший руководитель: "А вроде все не так уж плохо идет. Да и времени больше стало. Ну, не все так, как в идеальной картине, но ведь не плохо. Справляются".
Подчиненный руководитель: "А ведь так реально удобнее. Да и шеф перестал все время доставать. Работаем дальше."
Правда на каждом этапе есть шанс откатиться назад. Но, зная как оно происходит, намного легче принять решение двигаться дальше.
А в этом видео еще немного о делегировании, как о доверии к профессионализму подчиненных: