Согласно исследованиям, 9 из 10 компаний пострадали от негативного влияния короновируса на цепочки поставок, при этом более половины компаний заявили, что в их цепочке поставок есть звенья, расположенные в Китае. Около 60% компаний заявили о росте затрат в связи с поиском альтернативных источников поставок и почти все респонденты ожидают снижения бизнес-активности после стабилизации эпидемиологической ситуации.
Управление отношениями, а именно, контрактное управление определяется экспертами в качестве одной из ключевых мер по эффективной работе с рисками в закупках, связанными с возникновением экстренной ситуации на фоне пандемии. Отмечается, что после стабилизации ситуации, вызванной короновирусом, пересмотра базы поставщиков и партнёров избежать не удастся, так же как и сохранить текущие условия сотрудничества. Таким образом, ключевыми аспектами контрактного управления могут оказаться не только коммерческие условия, как это было исторически в закупках, но и максимальная прозрачность полной цепочки поставок наряду с юридической ответственностью.