Социальные сети могут распространять важнейшую информацию, а также объединять пострадавших от стихийных бедствий в процессе их восстановления", - говорится в исследовании, опубликованном в журнале "Frontiers in Communication" ("Границы связи").
После стихийных бедствий общины в значительной степени полагаются на местные органы власти в плане предоставления необходимых ресурсов и информации для реагирования на такие стихийные бедствия, однако эти подходы плохо приспособлены для удовлетворения индивидуальных потребностей.
В качестве дополнения к традиционным методам социальные средства информации могут обеспечить более персонализированный ресурс, а также способствовать формированию чувства общности в ответ на кризис.
"Относительно организованный ресурс социальных сетей может в значительной степени обеспечить удовлетворение потребностей людей", - сказал Дуглас Патон, профессор психологии в Университете Чарльза Дарвина и ведущий автор исследования, - "Это первый документ, в котором рассматривается вопрос о том, может ли вовлечение людей через Facebook воплотиться в развитие более прочных, функциональных отношений".
После пожара в Тасмании в 2013 году местное сообщество использовало страницу в Facebook, разработанную соавтором Мэлом Айронсом, Tassie Fires - We Can Help, для передачи подробной информации об усилиях и ресурсах по оказанию помощи при стихийных бедствиях. Сайт также предоставил людям возможность поделиться своими индивидуальными ситуациями, потребностями и реакцией - и связаться с другими людьми, которые могут оказаться в подобных обстоятельствах.
После пожара пользователи сайта Facebook могли заполнить анкету о своих мыслях на странице Facebook. Патон и его коллега, Айронс, изучили свои ответы, чтобы измерить влияние страницы, в частности, как ресурса для создания сообщества.
Отзывы пользователей были в основном положительными как в отношении информативности сайта, так и в отношении того, как он предоставляет новые возможности для людей, чтобы помочь друг другу. Пользователи сообщали, что "не могли не хотеть быть частью всего этого" и что "дело стало личным, и было здорово почувствовать себя частью решения".
Участники сетевых сообществ в чрезвычайных ситуациях используют различные дискурсивные формы в создании и развитии медиакомьюнити. Медиакомьюнити представляет собой интерактивную среду, способствующую не только формированию принципиально новых информационных возможностей для политических дискуссий и участия, но и конституированию новых групп и контргрупп политической сетевой общественности. Медиакомьюнити проявляется в виде деятельности в социальных сетях и блогосфере так называемых четырех Ф-политически активных пользователей: «фильтров», «фанатиков», «функционеров» и «фейерверков», которые выполняют различные функции в формировании общественного мнения и концентрирующих свое участие в «окантовочных» фазах публичной политики — составлении политической повестки и оценке политики (file:///C:/Users/hp1/Downloads/setev-e-soobshestva-v-usloviyah-chrezv-chayn-h-situatsiy-tip-povedeniya-aktorov.pdf).
Исследователи предположили, что установление контактов с другими людьми и формирование чувства общности может ускорить усилия по восстановлению, а также создать прочную местную основу для будущего. Эти выводы подтверждают, что социальные сети могут играть важную роль во время и после стихийных бедствий, и что существует еще больший потенциал, когда эти сети также объединяют людей.
"Социальные сети будут играть все более важную роль в реагировании на стихийные бедствия и восстановлении", - сказал Патон, - "Становится все более важным обеспечить, чтобы их использование выходило за рамки информации (которая будет оставаться важной) и включало в себя также разработку ресурса для взаимной поддержки и поощрения в долгосрочной перспективе".