Лидеры в области данных и аналитики должны применять этику в процессе принятия решений при сборе, использовании и обмене данными, особенно во время кризиса КОВИД-19.
Израиль принял чрезвычайный закон, предписывающий своим внутренним службам разведки отслеживать людей. Полиция Род-Айленда наносит визиты по домам, спрашивая, побывал ли кто-нибудь в штате Нью-Йорк, чтобы замедлить распространение коронавируса. КОВИД-19 повысил и расширил спрос на сбор, использование и обмен данными.
Меры реагирования на коронавирус требуют принятия срочных и необычных мер в попытке остановить распространение. Тем не менее, ваши решения о том, как ваша организация собирает, использует и распространяет эти данные, должны соответствовать этике данных. В противном случае вы рискуете нанести больше вреда, чем пользы.
Избегайте попадания в ловушку, когда при принятии решений о сборе, использовании и совместном использовании данных вы будете слишком целеустремленными или предопределяющими результаты.
Этика заключается в том, чтобы продвигать хорошее и избегать плохого, а это именно то, чего вы должны стремиться достичь, имея дело с КОВИД-19.
Лидеры в области данных и аналитики играют ключевую роль в предотвращении неправомерного использования данных во время пандемического кризиса. Однако важно не попасть в ловушку, когда при принятии решений о сборе, использовании и обмене данными для борьбы с кризисом и возникающими в связи с ним дилеммами с данными необходимо быть слишком целеустремленным или ориентированным на достижение конкретных результатов.
Поделитесь своими данными, знаниями и талантами в государственном и частном секторах.
Обмен данными должен соответствовать вашим основным этическим ценностям и потребностям профессионалов в области бизнеса для защиты от ненадлежащего использования данных. Предоставляйте свои активы данных во временное пользование или обменивайтесь данными с другими, если это необходимо, как в коммерческом предприятии, так и в государственных учреждениях.
Параллельно ограничивайте число людей, имеющих доступ к вашим собственным данным, но не стоящих на пути доступа к ним. При необходимости подготовьтесь к отказу от собранной вами информации после того, как она послужит своей ограниченной цели. Подумайте о том, чтобы обратиться за советом к вашим лидерам в области применения технологий цифрового доверия, которые легко доступны для контроля над вашим сбором, использованием и обменом данными.
Сотрудничайте с другими в процессе принятия решений.
Взаимодействие с другими позволяет вам получить множество точек зрения на дилеммы с данными, которые влияют на сотрудников, клиентов и государственные структуры.
Принятие этических решений должно начинаться с критического мышления, а затем включать в себя различные моральные аргументы, рассматривая альтернативные результаты. Привлекайте людей со всей организации, включая юристов, маркетологов, специалистов по продажам, операциям, финансам и ИТ. В идеале, группа должна отражать различные и даже конкурирующие когнитивные стили, темпераменты и культурные ценности.
Регулярно просматривайте глобальные примеры дилемм данных из ресурсных материалов КОВИД-19 и новостей.
Сочетание различных стилей мышления и перспектив приводит к более сбалансированному и взвешенному способу принятия решения о том, собирать ли данные, как их использовать и с кем делиться. Это также помогает создать правильные условия для смягчения последствий неправильного использования данных от повторного использования и обмена.
Регулярно проводите переоценку временных мер и по возможности возвращайтесь к нормальной жизни.
Временные меры включают в себя такие действия, как поиск анонимных данных в Facebook, местные телеканалы, которые собирают данные о передвижении пользователей для помощи в отслеживании контактов или других формах мониторинга, или создание полицией Флориды на границе штата контрольно-пропускного пункта на автомагистрали для проверки водителей из Нью-Йорка.
Эти примеры показывают, что радикальные времена требуют радикальных мер. Однако, необходимо обеспечить, чтобы временные меры, связанные со сбором данных, их использованием и обменом ими, оставались временными. Как только кризис закончится, идентифицируйте и сохраните то, что вы узнали. Например, правила конфиденциальности в сфере здравоохранения США (HIPAA - Health Insurance Portability and Accountability Act) всегда ограничивали практику телемедицины, которая теперь разрешена. Возможно, эту практику следует продолжить.