Неясно, действительно ли токсичные люди знают, что они делают. По словам Фримена, у них могут быть вспышки понимания того факта, что их поведение неадекватно. Чаще всего, однако, они видят проблемы в других людях.
У некоторых могут быть откровенные расстройства личности, которые не распознаются большинством окружения. Как минимум, у них есть одна или несколько личностных черт - признаки паранойи, нарциссизма, психопатии.
Фримен, который создал сетевой учебный центр, чтобы помочь людям вылечиться от токсичных отношений, утверждает, что у виновных в токсическом поведении отсутствует навык регуляции эмоций . Они не могут оценить интенсивность своей выразительности, чтобы соответствовать широкому кругу ситуаций.
При нормальных обстоятельствах регулирование эмоций удерживает людей от взрыва, когда, например, коллега говорит что-то, с чем они не согласны, и позволяет им воспринимать критику от партнера, не ругаясь и не ломаясь. Он приобретается во время раннего развития путем воздействия на стратегии, регулирующие возбуждение, особенно отрицательные состояния возбуждения. По словам Фримена, «регулирование эмоций позволяет нам принимать ответственность за свое поведение, чувствовать сострадание и быть зрелыми».
Дефицит в эмпатии также играют свою роль. Тупая чувствительность к боли других людей, в частности, позволяет более открыто причинять вред, например издевательства, и агрессивно манипулировать.
Исследования показывают, что те, кто соответствует критериям расстройства личности часто эмоционально нестабильны, им характерны вспышки ярости.
Как и в большинстве случаев, нейронные схемы составляют только часть проблемы. У воспитания почти всегда есть рука где-то там. Многочисленные исследования показывают, что стратегии воспитания способствуют активизации реакции, которая заставляет некоторых людей набрасываться. То, как родители помогают младенцам и малышам справляться с сильными негативными чувствами, напрямую влияет на жизненные навыки регуляции эмоций.
Еще неизвестно, сохранится ли уже значительный рост токсического поведения в будущем.
Самый надежный способ оградить себя от токсического поведения - строго ограничить или полностью прекратить контакт с людьми, которые регулярно его распостраняют. Но это вряд ли возможно всегда. Лучше вооружиться несколькими базовыми навыками. Все они попадают прямо в зону самоуправления.
Контролируйте свою экспозицию
Самая важная вещь, которую вы можете сделать, это минимизировать контакт. Если вы работаете рядом с токсичным человеком, попросите переставить столы. Никогда не садись рядом с токсичным человеком.
Если вы работаете в команде с токсичным человеком, попросите переназначить его на другой проект. Если это невозможно, попросите вашего босса подумать о том, чтобы ядовитый товарищ по команде чаще работал из дома или, по крайней мере, требовал меньше групповых встреч.
Если ваш начальник ядовитый человек, ограничьте время, которое вы проводите с ним или с ней. Если ничего не поделаешь, начните искать другую работу. Если это не вариант, запросите сопряжение с другим руководителем.
Если у вас есть возможность нанимать на работу, научитесь расспрашивать кандидатов на наличие признаков эмоциональной компетентности и выложите нормы поведения в начале.
Если ядовитым человеком является ваш супруг или бывший супруг, с которым вы делите детей, вам, вероятно, понадобится помощь специалиста по психическому здоровью для определения отношений.
Управляйте своей реактивностью
Вот где у вас больше всего рычагов. По сути, говорит Робин Стерн из Йельского университета, установить четкие границы необходимо дл вашего здоровья. Утвердительно скажите «нет» требованиям, которые кажутся необоснованными, не оправдывая себя. Имейте под рукой несколько хороших мантр на тот момент, когда ядовитый человек обвиняет вас или запугивает: «Я не собираюсь продолжать этот разговор, если вы называете меня по имени», или «Я рад обсудить это с вами, когда вы успокоитесь. "
Поддерживайте ясность в отношении ядовитых встреч, делая заметки о том, как вы себя чувствовали до, во время и после любого такого взаимодействия, а также о том, что говорили и делали все. Это может помочь вам обосновать необходимость управленческого вмешательства.
Укрепляйте связи с друзьями и другими людьми, которым вы доверяете. Особенно, если ядовитый человек является супругом, отношения с людьми, которые относятся к вам с уважением, могут защитить вас от стресса и помочь сбалансировать вашу точку зрения. Подтверждение вашей точки зрения может также повысить вашу самооценку и противодействовать изоляции.
Найдите действия, которые уберут вас от ядовитого человека или окружающей среды. Присоединитесь к книжному клубу, возьмите урок кулинарии. Вы также получите лучшее представление о том, кто вы есть по отношению к миру.
Не объясняй
Избегайте даже попыток объяснить себя; по определению ядовитый человек - тот, кто отказывается слышать вашу точку зрения. Попытки только разочаруют вас. Скажите «Извините, но я тогда занят» или «Я не могу сделать это сейчас».
Не предлагайте никаких объяснений, независимо от того, сколько разглагольствует и бредит другой.
Иммунизировать себя
Найдите тех, кто обладает токсическим потенциалом, и избегайте их, прежде чем произойдут вспышки. Признать черты личности, которые питают токсичность. Королева драмы. Те, кто подозрителен или особенно агрессивен. А те, кто постоянно проявляют мало внимания к чувствам других.