1) Создайте прямую связь зарплаты продавца с размером дебиторки. Например, можно заморозить бонусы продавца до тех пор, пока он не обнулит дебиторку. Или можно снизить бонус по зарплате исходя из размера долгов.
2) Выделите отдельного человека, работающего по дебиторке. Что я рекомендую сделать в этом случае: составьте скрипты, отдельный план, отдельная мотивация.
⠀
3) Создайте юридический отдел или воспользуйтесь аутсорсом по работе с дебиторкой.
⠀
4) Создайте отчеты по долгам: среднесрочные долги, долгосрочные. Таким образом Вы сможете прогнозировать поступление денежных средств.
⠀
5) Мотивируйте продавцов на работу по предоплате и не выдавайте часть зарплаты пока не будут собраны все акты выполненных работ или иные закрывающие документы.
⠀
6) Приглашайте своих контрагентов к переговорам. Сознательный клиент всегда желает сохранить добрые отношения. Если в ходе общения были достигнуты соглашения, то обязательно зафиксируйте их в документах.
⠀
7) И ещё несколько эффективных профилактических действий: заранее напоминайте клиентам о ближайшем платеже, оформляйте все договоренности в документах, проверяйте репутацию клиентов до сделки, доверие надо заслужить, поэтому внедрите кредитный рейтинг.
⠀
Работа по дебиторской задолженности должна проходить комплексно. И политика поведения простирается от взглядов на данный вопрос самого собственника, до компетентности соответствующего сотрудника.
⠀
На каждый пункт можно повлиять. Знание «как» и дисциплина применения знаний, пожалуй, самый важный вопрос. Желаю высоких продаж!
⠀
#продажи #школапродаж #ростовнадону #админпродаж #интересэтовсе #отделпродаж #клиенты #обучение #прибыль #май #2020