Есть несколько простых правил, которыми вы можете руководствоваться для создания и поддержания положительной репутации в сети.
1. Посмотрите со стороны на свои профили в социальных сетях, точно ли информация о вас отражает то кем вы сейчас являетесь? Постарайтесь уйти от социальных ролей: муж, жена, мама, брат, сват и т.д. Лучше найти свою профессиональную роль и ее обозначить в шапке своих социальных медиа. Если есть заслуженные регалии, благодарности, участие в рейтинге, это так же хорошо и об этом нужно говорить.
2. Перед тем, как публиковать контент, спросите себя: "Что бы подумали или сказали клиенты моего бизнеса? Или потребители моих услуг?". Если вы сами ответите себе на вопрос и ответ вам не понравиться, не публикуйте такой контент. Он скажется отрицательно на вашу репутацию в сети. Думайте, пред тем, как что-то выкладывать в сеть. Примите, что это навсегда! Полностью удалить нежелательный контент будет практически невозможно и потребует массу усилий со стороны профессионалов.
3. Я не рекомендую заниматься хайпом. У этого вида PR активности всегда две стороны, как у медали. С одной стороны всплеск активности, с другой хайпа. Что получиться в итоге практически нельзя спрогнозировать. Куда приведет ответная реакция людей и насколько этот отклик может получиться масштабным мы можем только предположить.
4. Всегда реагируйте на негативные отзывы в ваш адрес или адрес вашего бизнеса. Будьте доступны для ваших клиентов и партнеров. Сейчас время открытого диалога, когда вы можете напрямую выйти на собственника крупного бизнеса и высказать свое мнение. Это скажется положительно на вашей репутации и даст вам хороший фундамент для построения эффективной репутации в сети.
А что вы думаете по этому поводу, поделитесь)