Один из членов команды скажет: "Я просто пытаюсь убедиться, что мы хорошо обслуживаем этого одного клиента". Другой скажет: "Я просто пытаюсь убедиться, что мы следуем документированной процедуре". Кто-то скажет: "Я просто пытаюсь следовать решению, плану или приказу нашего босса". Кто-то может сказать: "У нас не хватает сотрудников для выполнения нашей задачи, поэтому я просто стараюсь сделать как можно меньше для каждого клиента и проекта, чтобы мог справиться со всеми ними".
Все эти заявления благородны и бескорыстны, но они легко приводят к конфликту в команде. Именно здесь проверяется лидерство. Вы, как лидер, должны будете выслушать всех, а затем определить, какой принцип должен править ситуацией. Сделав это, вы можете сказать: "Команда, я выслушал всех вас, и впечатлён приверженностью каждого к успеху нашей команды". У нас есть несколько возможных путей, с различными приоритетами. Я тщательно продумал, как сбалансировать все конкурирующие приоритеты. Вот что я придумал, и я попрошу вас взять на себя обязательства по этой модели на некоторое время. Когда мы будем работать вместе, мы займемся нашими проблемами, и мы сможем вернуться к этой теме еще раз, чтобы принять новые решения. Но сначала нам нужно поработать над насущными приоритетами сегодняшнего дня.
Чем больше вы, как новый лидер пройти через сложные ситуации, тем лучше вы станете при виде того, что за углом. Ваше предвидение улучшится. Вы сможете строить планы и прогнозы. Вы найдете определенное спокойствие и уверенность в своей способности предвидеть проблемы и успехи, которые скрываются за углом.
Как лидер в первый раз, когда вы научитесь ориентироваться в ситуации, как описано выше, вы находитесь на пути к более высокому руководству. Существует гораздо больше, чтобы узнать и освоить, но вы сделали важный шаг.
Основные компоненты лидерства:
Принятие ответственности за результаты. Ищите способы, чтобы получить вещи сделаны. Ищу пути, чтобы получить вещи, сделанные быстрее или с лучшими результатами. Не бояться скучных или неприятных задач, которые должны быть выполнены.
Видеть потенциал в каждом человеке. Это и есть готовность к лидерству. Вы видите верхнюю часть в каждом, и вы готовы помочь раскрыть потенциал в каждом члене вашей команды.
Как игрок-тренер, отдавая приоритет роли тренера, а не игрока. В сущности, это означает расстановку приоритетов между успехом члена вашей команды и вашим индивидуальным успехом.
Думайте наперед и не теряйте самообладания, когда что-то идет не так. Лидеры тратят время на обдумывание будущих сценариев. Они думают о том, как плохо может быть и как хорошо может быть. Затем они нацеливаются на хорошие результаты. Они не волнуются, если плохой результат случается время от времени. Когда все идет не так, они занимаются контролем над ущербом и ведут команду обратно к сценарию с хорошим результатом.
Сосредоточьтесь на трех вещах
Ключ к эффективному руководству заключается в том, чтобы взять на себя ответственность за результаты и признать вклад каждого. Питер Дракер сказал это хорошо: "Задача руководства - сделать людей способными к совместной работе, сделать их сильные и слабые стороны эффективными и не имеющими значения".
Дракер дал лидеру три вещи, на которых нужно сосредоточиться:
Совместное выступление, т.е. дать возможность команде работать вместе и быть более сильной, чем если бы каждый член команды работал в изоляции.
Эффективное использование сильных сторон, т.е. выявление уникальных сильных сторон в каждом человеке и оказание им помощи в максимальном использовании этой силы.
Слабые места не имеют значения. Дракер имел в виду, что у всех людей есть слабости, и мы не сможем их искоренить. Но мы можем организовать команду так, чтобы каждая отдельная слабость не имела значения. Члены команды могут и должны поддерживать друг друга там, где другая слабость. Вместе команда становится непобедимой.
Если вы являетесь индивидуальным участником, рассматривающим управленческий путь, то вперед! Попробуйте, даже если вы не уверены в результате. Если вы не справитесь, вы можете вернуться на роль IC (и вернуться на роль лидера позже). И у вас будет новое понимание точки зрения менеджера. Если Вам это удастся, Вы не будете оглядываться назад. Вы найдете удовлетворение в построении команды и расширение возможностей для успеха других.
Мир страдает от хронической нехватки хороших лидеров. Когда вы даете руководство попробовать, все сотрудничество будет улучшаться.