Гости бывают: а) одноразовые, как сказано у Паланика в "Бойцовском клубе", и б) постоянные. С ними интереснее. С постоянными ты здороваешься за руку, знаешь их по именам, знаешь их предпочтения. Даже такие мелочи, типа тост ни в коем случае не на белом хлебе, а на чёрном - это в диалоге между официантом и постоянным гостем даже не проговариваются, официант должен это помнить как само собой. Кофе - кому с корицей, кому с долькой лимона, кому сильно разбавленный кипятком, чтобы некрепкий, кому-то вовсе без кофеина, кто-то не пьёт из посуды, а только из бумажных стаканчиков "с собой" - официант должен всё это помнить как само собой. После того, как у нас провёл вечер мэр Казани - он для меня в первую очередь гость, пивший коньяк ("Недорогой какой-нибудь"), а потом уже всё остальное. Постоянных гостей знаешь не только по именам и чем они на жизнь зарабатывают. Ты знаешь, сколько они платят за ипотеку, куда планируют ехать в отпуск и где им больше всего понравилось. Если у них накосячил сын