Найти тему
CreditCall

Как открыть компанию по телемаркетингу за пять шагов?

Оглавление

Появление телемаркетинга связано с глобальной телефонизацией населения. Это средство связи позволяет максимально быстро донести до широкого круга людей информацию о продукте или услуге. Современные переговорщики могут провести не только успешную маркетинговую программу, но и установить длительные, а главное продуктивные контакты.

Современные колл-центры имеют глобальный характер, но есть и небольшие компании, которые предоставляют услуги телемаркетинга на высоком уровне. Сегодня создать такую компанию можно буквально за 5 шагов и без особых капиталовложений.

Оформление юридического лица

В большинстве случаев аутсорсингом колл-центров пользуются крупные представители бизнеса. Поэтому придется открыть официально предприятие, чтобы заказчики могли пользоваться услугами.

Проще всего открыть ООО с минимальным уставным капиталом в 10 тысяч рублей. Для регистрации потребуется еще 4 тысячи рублей. Естественно, такие минимальные расходы будут при условии самостоятельного составления всех документов и обращения в ФНС. На все уходит не более 20 дней.

Для получения юридического адреса придется арендовать офис, желательно это сделать в глубинке России. Там арендная плата будет меньше, да и персонал проще найти, удержать.

Создание и раскрутка сайта

Без привлечения клиентов не обойдется любой бизнес. Современные реалии таковы, что проще всего это сделать в интернете. Если обладаете навыками сайтостроения и продвижения, то на этом этапе придется потратить не больше 30 000 рублей.

Как открыть компанию по телемаркетингу за пять шагов?
Как открыть компанию по телемаркетингу за пять шагов?

Персонал или подрядчики?

На первых этапах работу можно выполнять самостоятельно, а более сложные заказы передавать подрядчикам. Успешные бизнесмены, реализовавшие себя в телемаркетинге, рекомендуют пройти обучение, чтобы в дальнейшем стать тренером для своего персонала.

Можно самостоятельно начать учиться, открытых источников по этой теме огромное количество, а можно пройти специальный курс. Но за такие услуги придется отдать около 20 000 рублей. Зато в дальнейшем бизнесмен сможет самостоятельно выбирать необходимый персонал, подходящий по всем параметрам, обучать его.

Аренда офиса

Если до этого момента начинающий бизнесмен арендовал офис исключительно для получения адреса и регистрации, то после появления постоянных заказчиков и первого дохода придется задуматься о настоящем офисе. Здесь можно будет разметить персонал и принимать клиентов. На первом этапе можно обойтись без брендирования. Но рано или поздно придется это сделать. На эти мероприятия уходит около 30 тысяч рублей.

Набор команды и программное обеспечение

Как только вопрос аренды будет решен, придется принять решение о найме сотрудников. Но, перед этим необходимо оборудовать рабочие места. При небольшом количестве персонала не рекомендуется его сразу переводить на удаленную работу. Контролировать сотрудников будет достаточно сложно, а это, в свою очередь, негативно скажется на репутации молодого бизнеса.

Оборудование для 3 сотрудников обойдется примерно в 20 тысяч рублей. Ежемесячно персоналу придется платить за труд, фонд заработной платы на 3 человек составит примерно 100 000 рублей.

Открыть собственный колл-центр не так сложно. В среднем первоначальные затраты не превышают 250 000 рублей. На первых порах придется доход не тратить на себя, а вкладывать в дело, которое в скором времени даст стабильную прибыль.

Пока вы сомневаетесь, стоит ли открывать собственный колл-центр, можете попробовать себя в качестве оператора в нашей компании «Creditcall». Мы специализируемся на финансовом сегменте, и в числе наших заказчиков преимущественно банки и микрофинансовые организации. У нас достойная оплата труда и гибкий график работы.