Право на отказ
Когда ты отгораживаешься от страховки и оправданий и просто говоришь "нет" чаще, ты принимаешь свою истинную личность, а не приятную личность, - говорит Лорен Зандер, жизненный тренер и автор книги "Может быть, это ты". В противном случае, "Во имя того, чтобы поддерживать внешность и делать других счастливыми, ложь становится философией и даже засчитывается как милость". Когда вы получаете более комфортно сказать нет, она говорит: "Вы любите себя больше, вы больше представляют себя, вы на самом деле верите в себя, и у вас есть гораздо больше управления над вашим внутренним диалогом".
Как только вы начинаете говорить "нет", вам, возможно, придется обновить свое ощущение того, что значит выполнять различные роли в вашей жизни, говорит Кларк. Можете ли вы быть хорошим членом сообщества, не ходя на каждое собрание городского совета? Можете ли вы быть хорошим родителем, не посещая каждое школьное мероприятие? Ответ обычно - да.
Длинный список обязательств Данду дал ей чувство целеустремленности, но с ростом затрат на возможности, она поняла, что если она скажет "нет", то кто-то другой поднимется на это мероприятие. "Я учусь говорить: "Спроси меня в следующем году". "
Дорога к отказу
Говорить не должно быть момент расширения прав и возможностей, когда вы берете на себя ответственность за себя и противостоять давлению, или стремление, чтобы удовлетворить кого-то другого вместо этого. Тем не менее, если это не входит в ваш лингвистический репертуар, может быть трудно донести это слово. Вот как начать:
- Практика. Когда вы знаете, что вам нужно отказаться от босса, родителя или соседа, который раньше не слышал о вас, отрепетируйте свой ответ заранее. Чем больше вы будете слышать это в своей голове, тем легче будет сказать это вслух.
- Сохраняйте спокойствие. Может быть, вы забегаете внутрь, чтобы подвести кого-нибудь, но спокойное поведение, без проявления гнева или сомнений, облегчит вам задачу и сохранит вашу твердую позицию.
- Подумайте о других. Если чья-либо просьба нарушит Ваши обязательства перед детьми, партнером или коллегами по работе, думайте о них, как о своем ответе. Знание того, что вы заступаетесь за них, должно помочь вам заступиться за себя.
- Смягчите удар. Большинство людей остро чувствуют, когда им отказывают, даже если Ваши слова остаются мягкими и дипломатичными: "Мне это не нравится" или "Это, наверное, не сработает на меня", сделайте так же хорошо, как и "Нет"!
Высокая цена сказать "нет" в жизни.
Большинству из нас трудно сказать "нет" незначительным просьбам друзей и семьи, но некоторым людям платят, чтобы они отказывали людям, целый день, и им это не легче. Дэн Эванс был приёмным офицером в течение 14 лет, последний раз в Университете Пенсильвании, где ставки приёма заведомо низкие. "Нам звонили родители или студенты, которым отказывали в приеме", - говорит он. Когда я открывал их досье, чтобы поговорить с ними, я надеялся увидеть низкие оценки". Но обычно у них были все документы, и мы просто не могли взять всех". Эти звонки были тяжелыми".
Голливудский кастинг-директор Мэрибет Фокс обычно доставляет свои отказы агентам, а не самим актерам. Тем не менее, актеры часто подозревают, что они не хотят идти с ней в комнату, особенно если она видит их всего несколько минут. "Они скажут: "Хочешь, я попробую что-нибудь другое? Трудно почувствовать их разочарование".
Однажды, говорит Фокс, под конец работы на телевидении, которое требовало большого актерского состава: "У меня шея болела, и я просто плохо себя чувствовала. Я понял это потому, что актеры постоянно извинялись передо мной, боясь поступить неправильно и быть отвергнутым, и я был измучен тем, что должен был сказать, в высокоэнергетической манере: "О, нет, все в порядке! Ты в порядке!" чтобы восстановить их доверие."
Мэри Гай из Университета Колорадо, Денвер, является экспертом по эмоциональному труду, часто игнорируемому элементу работы, который может сделать или сломать работу. "Для большинства сотрудников существует эмоциональная затрата, когда они должны сказать "нет", - говорит она.
"Это означает либо носить маску и притворяться, что им всё равно, либо чувствовать разочарование другого человека, а затем оправиться от этого, чтобы увидеться со следующим клиентом". Исследования Гая показали, что такие "поверхностные действия" приводят к выгоранию. "Подлинное выражение эмоций положительно относится к удовлетворенности работой. Приходится носить маску, которая больше всего истощает".
Дэвид Вагнер, профессор менеджмента в Университете Орегона, обнаружил, что рабочие, которые днем надевают фальшивую улыбку, чаще страдают бессонницей, чувствуют беспокойство, депрессию или эмоциональное истощение вечером, а также имеют больше семейных конфликтов.
"Степень, в которой кто-то осознает себя и может сформулировать свои чувства, определяет то, насколько эффективно он может справляться с эмоциональным трудом", - говорит Гай. "Менеджеры, которые действительно понимают эмоциональную нагрузку на работников, настраивают их на декомпрессию".
Когда она готова доставить плохие новости агенту, Фокс пишет сценарий и отрабатывает его. Иногда актер проходит прослушивание в течение месяца, и в конце концов сказать "нет" очень трудно. Это искусство, это субъективное мнение. Но в отличие от "мне не нравится эта песня" или "мне не нравится эта картина", актеры, по сути, слышат "ты мне не нравишься". "
Для таких работников, как Эванс или Фокс, возможность сказать "да" является драгоценной. "Мы больше ценим радость и счастье, когда понимаем контраст", - говорит Гай.
"Я работаю с режиссером Эдом Бернсом, - говорит Фокс, - и он иногда дает работу актерам сразу после прослушивания". Смотреть на лицо актера, когда он понимает, что получил ее - это то, что я действительно ценю".