Сразу небольшая аксиома, чтобы расставить все точки над «i»: диджитализация диктует условия бизнесу который год, даже если этот бизнес ведется в офлайн-пространстве, а не в интернете. Сфера фитнеса и спорта – не исключение: подыскивая место для тренировок, люди в первую очередь идут в Сеть – поиск, Гугл.Карты и вот это вот все. Поэтому продвижение фитнес-клуба берет свое начало именно в интернете – люди хотят знать, где вы, как до вас добраться, что за программы вы предлагаете, какие есть тренажеры, кто у вас тренеры, что о вас пишут другие клиенты. И без грамотной раскрутки тренажерного зала в онлайне львиная доля клиентов о вас просто не узнает.
Как продвигать фитнес-бизнес
Фитнес-клубы и тренажерные залы элитного сегмента, как и крупные сетевики, уверенно стоящие на ногах, могут себе позволить вливать в продвижение и имиджевые пиар-акции огромные суммы. Естественно, микро-сегмент этого бизнеса, как и компании, работающие в среднем и бюджетном ценовом секторах, при раскрутке имеют не столько финансовых возможностей. Поэтому не спешите бежать заключать договор с рекламными агентствами – сначала нужно разобраться, какое направление в продвижении вашего фитнес-клуба или тренажерного зала будет эффективнее и прибыльнее всего.
Шаг первый: определяемся с нишей и портретом аудитории
Раскрутка фитнес-клуба начинается с ответов на два вопроса:
- Кто вы, к какой категории относится ваше заведение, кто ваши прямые конкуренты – элитка, бюджетные организации или середнячки, чем вы лучше и хуже?
- Кому вы будете продавать свои услуги – кто эти люди, для чего они занимаются спортом, как часто, какой у них достаток, интересы, где они бывают еще?
Только после тщательного анализа в этих двух направлениях можно составить ваше УТП, отстроиться и сделать ваш фитнес-клуб привлекательным для клиентов. Особенно это касается продвижения и раскрутки тренажерного зала в мегаполисах, где конкурентов у вас могут быть не сотни, а тысячи.
На чем фокусироваться при анализе:
- ценовой сегмент;
- подробный портрет вашей ЦА;
- спектр услуг (вы позиционируетесь как заведение общей направленности или как узкоспециализированное учреждение);
- специфика геолокации (конкурентный ландшафт, средний доход в выбранной местности).
Основываясь на результатах изучения этих аспектов, выделяем преимущества, которые помогут отстраиваться от конкурентов: рядом с метро, уникальные программы, дипломированные тренера-мастера спорта, наличие бассейна или сауны, занятий для беременных или пенсионеров, крутые импортные тренажеры и т.д.
Важно: если все это есть и у ваших конкурентов, ищите дальше – нужно найти то, что выгодно выделит вас на общем фоне.
Шаг второй: определяемся с каналом и форматом продвижения
Раскруткой бренда можно заниматься через многостраничный сайт, сайт-визитку, лендинг, социальные сети – кому-то, например, для эффективного продвижения фитнес-клуба достаточно прокачанных корпоративных профилей в инстаграме, ВК и на ФБ, а кто-то делает полноценные многостраничники.
Важно: нужен комплексный подход, какой бы канал взаимодействия с аудиторией вы ни избрали, обязательно параллельно регистрируйтесь в «Яндекс.Справочнике», Google My Business, тематических каталогах и агрегаторах – вы должны быть на виду.
Сайт фитнес-клуба
Если бюджет позволяет, делайте полноценный сайт-визитку или многостраничник – там можно дать подробное описание фитнес-клуба, перечня услуг. Обычно крупные заведения поступают именно так. Но начать можно и с лендинга – одностраничного сайта, привлекающего целевой трафик.
Совет: больше страниц – не всегда лучше, выбирайте, основываясь на особенностях вашего клуба: большие сайты целесообразны при больших матрицах услуг, когда их много и нужно презентовать все. Если вы молодая организация или у вас узкая специализация, для эффективной раскрутки достаточно и одностраничника.
Перед тем, как выбрать формат ресурса для вашего бизнеса, посмотрите, как себя презентуют в интернете ваши прямые конкуренты – клубы из той же местности, того же ценового сегмента, того же направления. У них можно подсмотреть работающие инструменты продвижения и найти точки для эффективной отстройки. В начале пути продуктивнее следовать проверенным отраслевым трендам – излишняя непохожесть и креатив при раскрутке могут сработать как в плюс, так и в минус, это всегда риск.
Общие рекомендации по сайту
Обязательные атрибуты коммерческого ресурса с услугами (к этой категории относятся и сайты фитнес-клубов):
На первом экране должно быть ваше УТП (уникальное торговое предложение). С первых секунд посетителя нужно зацепить, вместо гигантских картинок и своего слогана, до которого ему еще нет дела – сразу дайте ему понять, чем вы лучше остальных. Это касается и лендингов, и многостраничных сайтов.
Раздел с преимуществами клуба/зала. В этом блоке перечислите все ваши фишки и отличительные черты, которые не поместились на главном экране с УТП. Чем четче, ярче и эффектнее они поданы, тем больший возымеют эффект.
Раздел FAQ. Дайте ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у посетителя вашего ресурса: местоположение фитнес-клуба, часы работы, способы добраться, прайсы, ассортимент абонементов, противопоказания для занятий на тренажерах. Отвечайте исчерпывающе.
Мобильная версия. Поисковики начинают работать по принципу mobile first, ближайший тренажерный зал люди часто ищут со смартфонов и планшетов – не пренебрегайте этим. Мобильная версия и соответствующая верстка при разработке сайта повысит эффективность раскрутки.
Шаг третий: SEO-продвижение сайта
Формат продвижения фитнес-клуба зависит от типа ресурса. Лендинги, как правило, раскручивают через контекстную рекламу – одностраничник типового тренажерного зала продвигать через поисковые системы сложно. Исключение из этого правила – лендинги под редкие нишевые продукты или региональная раскрутка в маленьком городе (там менее агрессивная конкуренция). Самый рабочий формат продвижения многостраничных сайтов – SEO. Но процесс этот не быстрый, результаты дает в среднем черед несколько месяцев постоянной работы.
Семантика
Сбор полного семантического ядра (СЯ) – начальный этап и залог эффективности SEO-продвижения. Делать это можно вручную или с помощью автоматических сервисов (во втором случае СЯ обязательно вычищают и кластеризуют руками). Состав и иерархия полученных групп ключевых фраз напрямую влияют на структуру будущего ресурса.
Вручную релевантные ключевые запросы отбирают в «Яндекс.Wordstat», подсказках поисковиков, парсят с площадок конкурирующих компаний или пользуются другими способами.
Важные моменты при работе с семантикой:
- частотность запросов;
- кластеризация (разбивка ключей по группам);
- мета-теги (Title и Description должны включать ключи из релевантной группы СЯ).
Техническая оптимизация
Сбои и технические оплошности сведут на нет старания по продвижению. Обращайте внимание на следующие моменты:
- скорость загрузки страниц – чем быстрее работает ресурс, тем выше его шансы попасть в ТОПы поисковиков;
- размеры файлов на страницах – сжимайте «вес» фото и видео, это не влияет на качество, но ускоряет прогрузку страниц, сделать это можно на десятках ресурсов;
- мобильная адаптация – даже при отсутствии мобильной версии площадки можно облегчить верстку для портативных устройств.
Микроразметка
С помощью микроразметки вы можете сориентировать поисковики, какие элементы текста что содержат – отзывы, стоимость услуг и т.д. Эта опция позволяет создавать красивые сниппеты (блоки текста в выдаче поисковых систем) – можно настроить, чтобы пользователь видел ссылки, изображения или другие элементы.
Микроразметка при продвижении фитнес-клуба полезна тем, что может выделить:
- рейтинг по отзывам;
- цены;
- блоки с видео-элементами;
- «хлебные крошки» - навигационную цепочку с частью структуры сайта, которая может заинтересовать пользователя;
- раздел с часто задаваемыми вопросами (в этом случае можно попасть в расширенную выдачу).
Коммерческие факторы
Под коммерческими факторами подразумеваются опции и фичи, помогающие превратить посетителя в клиента. При продвижении фитнес-клуба такими факторами могут быть:
- Интерактивные карты, указатели, схемы проезда к клубу и указание графика работы – эти данные сразу отсеют тех, кому лень ехать с другого конца города или не подходит расписание.
- Прямое указание прайса. Запомните: скрывая цены на услуги, вы сокращаете конверсию в звонки/заявки и конверсию звонков/заявок в заказы – человек, не найдя нужных для принятия решения данных, уходит туда, где эти данные не скрываются за семью замками.
- Формы онлайн-покупки клубной карты. Пока немногие фитнес-клубы предлагают эту опцию на сайте, но это работает.
- Формы захвата с призывами к действию – предложения оставить телефон, заявку – должны быть на каждой странице. Но не частите с этим, чтобы не спугнуть.
- Вариативность обратной связи – заказанный звонок, мессенджеры, сообщения в соц. сетях, почта, онлайн-чат с консультантом. Сделайте способ связаться с вами максимально комфортным для посетителя.
- Отзывы. В идеале – от реальных клиентов. Стимулируйте их делиться впечатлениями о вас, предлагая в обмен бонусы.
- Разделы со скидками и специальными предложениями на видном месте страницы.
- Фото-подборки с интерьером, тренажерами, тренерами и клиентами (с их согласия) – все это повышает уровень доверия и снимает ряд страхов.
- Понятный и логичный интерфейс сайта с подробной информацией, где она необходима.
Поведенческие факторы
Поведенческие факторы – также важный момент при продвижении: сколько времени посетитель проводит на страницах площадки, сколько страниц просматривает в принципе, какой процент отказов у вашего сайта и так далее. У качественных ресурсов с релевантной информацией и ключами, как правило, процент отказов невелик, потому что люди находят там то, что ищут – читают долго, переходят на другие страницы, комментируют, совершают целевые действия.
Как можно повысить уровень вовлеченности пользователя при раскрутке тренажерного зала:
- Наполняйте сайт качественными информационными статьями с интересными, полезными данными.
- Разбавляйте полезное развлекательным контентом – конкурсами, тестами, опросами, инфографикой.
- Внедряйте калькуляторы услуг, конструкторы графиков занятий/программ тренировок и другие опции, которые удержат внимание посетителя.
Особенно хорошо работают интерактивные элементы на страницах.
Блог
Костяк качественных информационных статей приносит на сайт трафик, формирует вокруг компании лояльную аудиторию и повышает поведенческие факторы площадки. Хороший текст соответствует интересам посетителя, уникален, грамотен и достоверен.
Инфотексты не продают товар, их задача заинтересовать, задержать пользователя, дать ему пользу. Если последний пункт выполнен, человек вас запомнит и вернется. В информационных статьях тоже можно рекламировать свои услуги, но делать это нужно вскользь и очень дозировано, основная задача – ответить на вопрос, объяснить, продемонстрировать экспертность.
Сообщать о выходе новых статьей в блоге можно в социальных сетях, e-mail-рассылках, разделе новостей на самом сайте.
Шаг четвертый: продвижение в социальных сетях
Маленьким фитнес-клубам и тренажерным залам для раскрутки вполне может быть достаточно аккаунтов в соц. сетях – без сайта или лендинга. Но вести их нужно активно и стабильно. Что советуем:
- используйте те соц. сети, в которых сидит ваша ЦА;
- постите разнообразный контент, не только рекламу своего фитнес-центра – информационные заметки, сториз, опросы, конкурсы, интерактивы, забавные истории и т.д.;
- публикации должны выходить регулярно;
- пользуйтесь тематическими хештегами;
- не забывайте работать с отзывами и комментариями;
- используйте таргетированную рекламу с учетом характеристик вашей аудитории;
- аккаунты ваших тренеров и других сотрудников тоже можно привлекать к созданию активности в группах фитнес-центра;
- раскручивать профиль можно через лидеров мнений – у блогеров и в тематических сообществах.
Чего делать не стоит:
- жестить с самопиаром в профиле – реклама не должна появляться в каждой второй публикции, продвигайтесь вдумчиво: сначала привлечение и удержание внимания, затем продажи;
- злоупотреблять сервисами массфолловинга – обилие «собачек» и спамных страниц в рядах подписчиков грозит баном.
Какие форматы контента использовать при продвижении фитнес-клуба:
- экспертные рекомендации по тренировкам, похудению, наборе массы и т.д.;
- информационные статьи о спорте, тренажерах, новостях фитнес-индустрии;
- описания тренировок;
- знакомство с вашими тренерами, массажистами, их советы клиентам, истории успеха;
- конкурсы, квиз-опросы, лотереи, челленджи;
- рецепты здорового питания;
- мотивирующие цитаты, инфографика;
- рекламные посты о вашем заведении, акциях и скидках;
- стримы и прямые эфиры;
- отзывы клиентов;
- юмористический контент (главное правило: смешно должно быть подписчикам, а не лично вам);
- партнерские материалы.
Шаг пятый: продвижение на сторонних площадках
Качественная ссылочная масса
Покупать абы какие ссылки давно опасно – наращивать ссылочную массу нужно с умом: закупать ссылки постепенно, понемногу, только с качественных площадок. Ищите подходящие ресурсы на специализированных биржах или находите вручную и договаривайтесь лично с владельцами заинтересовавших сайтов.
В приоритете – вечные и встроенные контент-ссылки. Как вариант – партнерские материалы с информационными площадками или уважаемыми онлайн-СМИ. Ссылки из всевозможных агрегаторов и каталогов также играют роль при продвижении.
Справочники
В продвижении сайта фитнес-клуба поможет регистрация на отзовиках, агрегаторах, в справочниках, каталогах компаний. Также будьте придирчивы к качеству этих ресурсов, из известных перечислим Yell, Otzovik, Blizko, SPR, в первую очередь концентрируйтесь на тех, что находятся в топе выдачи. Обращайте внимание и на региональные/городские/районные порталы – там есть жители интересующего вас региона.
Важно: на отзовиках вы можете столкнуться с негативом в свой адрес – не отмаличивайтесь, работайте с ним. Отвечайте на претензии, разбирайтесь в проблеме, предлагайте пути решения конфликта. На публично озвученное недовольство нужно также отвечать публично. При необходимости конфиденциальные детали можно урегулировать и в личной переписке, но негативные комментарии не должны оставаться без официального ответа – пусть люди видят, что вы внимательны, клиентоориентированы и скрывать вам нечего.
Форумы и информационные порталы
Присутствие на местных ресурсах (городских и районных) – также действенный инструмент при продвижении.
Возможные варианты:
- экспертные ответы на комментарии и вопросы пользователей от лица фитнес-клуба или его представителей;
- грамотный партизанский маркетинг от имени довольных клиентов (перед скрытой рекламой обязательно должна быть подводка из нескольких комментариев на отвлеченные или смежные темы – пиар в лоб от пользователей с нулевой статистикой может только навредить);
- пресс-релизы в онлайн-СМИ;
- партнерские публикации.
Купонаторы
Вопрос продвижения фитнес-клуба через купонаторы и аналогичные сервисы спорный – с одной стороны, по купонам придут «скидочники», определенный процент которых повторно не посетит заведение и по полной цене абонемент не купит. С другой стороны, оттуда же придут люди, присматривающие спортзал, часть из них купит абонемент и будет заниматься у вас. Каждый случай нужно рассматривать отдельно: фитнес-центры, предложения акций на купонах, купонаторы и аудитории разные.
Шаг шестой: локальное продвижение
Регистрация профилей на ресурсах, принадлежащих поисковикам – еще один важный этап раскрутки фитнес-клуба в интернете. Поисковые системы берут с таких аккаунтов информацию о компании, в том числе и ее местонахождение, а эти данные просто необходимы для отображения заведения на интерактивных картах.
Что это за ресурсы:
- «Яндекс.Справочник» – регистрация на нем обязательна, если планируете продвигаться в одноименном поисковике. Открывает доступ к картам, плюс данные, указанные в сервисе, учитываются поиском при выдаче результатов по запросам.
- «Яндекс.Район» – помогает при продвижении по микрорайону, району, конкретной части города. На этой площадке жители обсуждают множество вопросов, присутствие здесь повышает ваши шансы быть замеченными.
- Google Мой Бизнес – альтернатива «Яндекс.Справочника» от Гугла, регистрация на этом ресурсе также помогает сделать компанию видимой на картах и в виджетах поиска.
Контекстная реклама фитнес-центра
Контекст особенно важен, если вы продвигаетесь с помощью лендинга. Подходить к запуску контекстной рекламной кампании нужно грамотно и комплексно, в противном случае это может обернуться просто слитыми впустую бюджетами. Если говорить о раскрутке фитнес-клуба, обязательно указывайте в контекстных объявлениях локацию, бейте по личным болям клиентов (навскидку: ожирение, проблемы со здоровьем, привлекательность), используйте расширенные возможности объявлений, учитывайте сезонность спроса на услуги.
Как продвигаться офлайн
Офлайн-реклама для фитнес-клуба стандартна – вывески, штендеры, указатели, буклеты, визитки, билборды, участие в выставках и отраслевых мероприятиях (круглые столы, соревнования спортсменов). Все это привлекает людей, живущих в районе, в котором вы находитесь, строит ваш имидж, помогает быть на слуху и на виду. Главное – чтобы действия онлайн и офлайн не противоречили друг другу, чтобы человек, пришедший к вам по рекламе в интернете, увидел именно то, что она обещала.
Хотите продвинуть свой фитнес-клуб и чтобы вложения в рекламу принесли бизнесу осязаемые положительные результаты? Вы заглянули по адресу – мы имеем практический опыт раскрутки тренажерных залов, понимаем специфику отрасли, умеем находить нестандартные решения. Обращайтесь и все увидите сами.