В последнее время я много пишу о доверии в коллективе. Это, действительно, основа всего. Но сегодня я хочу поделиться тимбилдинг-кейсом по другой «боли».
Клиент: полимерный завод. Проблема — высокая текучесть квалифицированных рабочих.
Постоянно открыта вакансия — высококвалифицированные рабочие с оплатой на 20% выше среднерыночной. Отклик на позицию высокий, но текучка доходит до 50%.
Убытки предприятия от массовых увольнений — до 1 млн. рублей.
Игровой формат тимбилдинга формирует среду, которая позволяет определить реальное положение вещей.
Проблема увольнений оказалась нестандартной - низкая эффективность обучения из-за низкого уровня доверия в коллективе.
Завод провел реконструкцию, оборудовал эргономичные производственные помещения, комфортную зону отдыха, установил высокотехнологичное иностранное оборудование, организовал обучение персонала.
В компании нет штатного бизнес-тренера, профессиональную подготовку проводил главный инженер. Он плохо владел навыками обучения персонала и не стремился вникать в ситуацию. Заумное и малопонятное изложение информации для простых рабочих, даже высокой квалификации, приводило к низким результатам обучения.
Как результат, сбои технологических процессов, падение производительности и качества работы, регулярный прессинг руководства, постоянный стресс у сотрудников.
Переспросить, возразить главному инженеру люди боятся, теряют самооценку, не выдерживают психологического дискомфорта и, раз за разом, увольняются.
Диагностика определила необходимый вектор развития команды. Ключевыми задачами тимбилдинга стали проработка эффективных коммуникаций и закрепление корпоративных ценностей (профессионализм, партнерство, доверие, честность).
Командная работа на треках сформировала откровенную дружелюбную атмосферу, сплотила участников. Люди впервые заговорили о наболевшем — прямо, порой нелицеприятно, без оглядки на статусы и авторитеты – то, что называется «прорвало».
Открытый диалог, точечно проработанные командные проблемы дали толчок новым честным взаимоотношениям менеджмента с коллективом рабочих. Участники тимбилдинга осмыслили опыт, полученный в игре, и перенесли его в рабочую среду.
Результат?
Увольнения рабочих снизились на 60%. Экономия составила около 1,5 млн. руб. (за счет снижения затрат на обучение, потерь сырья, повышения производительности и качества).
Завод получил не просто обновленную команду, а новую реальность производства.
Искренне ваш,
Тим Тимыч.
Консультант проекта Новая Реальность
