Большинство пенсионеров стали активными пользователями смартфонов, через которые общаются в социальных сетях. Эти аппараты не такие надёжные, как обычные телефоны-звонилки, и их приходится периодически ремонтировать. Также пожилые люди нередко роняют смартфоны, что приводит к повреждениям устройства. Однако при обращении в мастерскую по ремонту бытовой техники очень велики шансы нарваться на мошенников, которые вместо ремонта наживаются на пожилых людях.
Как распознать мошенника?
Абсолютно любой обман начинается с обещания какой-то невероятной выгоды, на которую и попадают люди, и псевдоремонт сотовых телефоном - не исключение из этого правила. Мастерская обещает клиентам бесплатную диагностику смартфона или даже предлагает прислать курьера, чтобы тот забрал сломанное устройство. У таких мастерских цены на ремонт значительно ниже, чем у конкурентов. Кроме того, нередко они обещают починить смартфон за один день. Всё это - верные признаки, что данная компания занимается разводом клиентов на деньги.
Как же происходит обман?
По рассказам потерпевших от действий мошенников, обман происходит примерно по одной и той же схеме. Клиент отдает мастеру-приёмщику смартфон на бесплатную диагностику, подписывает какие-то бумажки, и его отправляют домой ждать звонка. Через день звонит мастер и говорит, что поломка очень серьёзная и ремонт будет дорогой. Естественно, человек чувствует, что его обманывают и отказывается от ремонта, говоря, что обратится в другую фирму.
Но когда он придёт в мастерскую за своим мобильником, то его ждёт очень неприятный сюрприз. Мастер-приёмщик, не моргнув глазом, сообщит, что по договору при отказе от ремонта клиент обязан оплатить диагностику аппарата. Стоимость этой услуги может быть 2, 5 тысяч рублей и даже больше. Также обескураженному клиенту сообщают, что его смартфон останется в мастерской в качестве залога до того момента, пока не будет оплачен ремонт или диагностика.
Как отстоять свои права?
Некоторые пострадавшие от такого развода, естественно, обращались в полицию. Однако стражи порядка, приняв заявление, только разводили руками, ведь есть подписанный договор, а значит, всё законно и никакого обмана – работа сделана, сам потребитель с этим согласился, и её нужно оплатить. У многих просто опускаются руки, так как людей откровенно обманывают и это оказывается совершенно законным. Но не всё так безнадёжно. Правда, для того чтобы вернуть свой смартфон придётся, обратиться в Роспотребнадзор и затем в суд. Поскольку подобные договоры с клиентами незаконны, то дело будет выиграно. Однако вы потратите очень много времени и нервов, поэтому лучше не попадаться в лапы мошенникам и внимательно смотреть, что же вы подписываете и кому отдаете вашу технику.
Читайте также: 5000 рублей – компенсация за ущерб от эпидемии. Кто обещает россиянам выплаты?