Однажды я шел по торговому центру. За одной из витрин бутиков я издалека увидел знакомую девушку - ее звали Настя, знакомы мы были с детства и не виделись очень давно.
Я обрадовался и направился сразу в тот бутик! Если не изменяет память, там продавалась какая-то дорогая женская обувь.
По дороге до нужного мне магазина я предвкушал радость встречи - думал обниму, посмотрю на нее, спрошу - как дела… Рассчитывал на взаимность - мне это однозначно показалось очень удачным стечением обстоятельств! Думал даже - пригласить ее на чашку кофе, если у нее возможен перерыв…
На мгновение мне показалось, что она тоже меня заметила, приближающегося к ее месту работы, как выяснится позже - я не ошибся!
Переступив порог салона обуви, я уважительно и громко поздоровался со всеми и начал искать ее глазами. Но, не дав даже толком осмотреться, ко мне сразу подошла сотрудница того магазина - более взрослая женщина. С какой-то натянутой услужливостью она принялась выяснять мои потребности при посещении их салона. Она практически не давала мне даже свободно перемещаться по магазину. За происходящим наблюдали еще две продавщицы, как-то при этом чуть заметно хихикая.
Мне было неприятно участвовать в каком-то не понятном для меня фарсе и я просто сказал: «Простите, но по-моему, я увидел здесь свою знакомую»…
Я увидел, как они стали как-то глупо отшучиваться…
Все это происходило очень быстро… Мне потребовалось пара секунд, чтобы понять, что Настя, ради которой я так уверенно вошел в этот салон - она просто спряталась в подсобке. Да - она меня тоже заметила и решила спрятаться, чтобы не встречаться со мной.
Ни какие отношения, кроме приятельских нас не связывали. У нас не могло быть каких-то общих негативных воспоминаний или ассоциаций друг с другом - это точно!
Она просто застеснялась того, что работает продавцом в одном из бутиков этого торгового центра. Ей стало стыдно, она не решилась предстать передо мной в роли продавца консультанта, в рабочей блузке и с бэйджем на груди - ей стало стыдно!..
А ее коллеги, видимо полностью понимая ее позицию, решили взять удар на себя и не допустить того, чтоб я ее все же как-то смог обнаружить на рабочем месте…
Я, к тому времени, уже лет 7 был погружен в продажи и в роли продавца и в роли руководителя и организатора проектов по продажам.
Я всегда испытывал чувство достоинства от того, что я делаю и того, как я это делаю!
Я искренне считал тогда и считаю сейчас, что работа в сфере торговли и сервиса колоссально развивает человека!
И сам факт случившегося вызвал во мне бурные переживания, возмущения и длительные диалоги с собой!
Что могло быть постыдного в том, что девочка - 19-ти или 21-ого года работает продавцом, кстати, достаточно дорогого бутика женской обуви?!
Я искренне не мог понять ее реакцию! Это непонимание усиливало так же поведение ее коллег - получается, что они ВСЕ абсолютно принимали ее позицию - испытывать стыд за ту работу, которой и они, в том числе, зарабатывают себе на жизнь!
Какие эмоции нужно испытывать ежедневно, когда ты до такой степени стыдишься своей работы, что прячешься в подсобке от знакомых?
На сколько нужно быть несчастным, разочарованным в себе человеком, что бы считать позором свою работу…
На что вообще можно рассчитывать на своем профессиональном пути с таким отношением к делу - к любому, при чем, делу!?
На провал!
Я хорошо запомнил эту историю, которая заставила меня серьезно задуматься об отношении к работе в сфере продаж или сервиса в нашей стране, в нашем менталитете…
И тогда я решил уделить этой теме некоторое внимание и сформулировать некоторые выводы, понимания, впечатления, от происходящего. Обозначить некоторые позиционные принципы, на основе фактов личного пройденного мною пути в продажах, сервисе и управлении.
Все же начинается с нашего самоощущения! С нашей решимости идти по тому или иному пути! Стоит выбирать только тот путь, которым ты, действительно, дорожишь! И искренне дорожить тем, что ты имеешь сегодня! Если сегодня ты работаешь именно тут, то делай это максимально качественно и ответственно! Так, чтобы можно было с гордостью носить свой бэйдж!
Думаю, эти мысли способны распространиться на огромный спектр других профессий, далеких от продаж.
А Вам приходилось иметь подобный опыт? Делитесь своими ситуациями и взглядами на вопрос! Подписывайтесь на канал и будем вместе освещать вопросы самореализации на профессиональном пути!