Приветствую всех! Я собрал статистику за последние 5 лет по сданным и отремонтированным компьютерам в обычном сервисном центре. Учитывались только системные блоки, ни ноутбуки, ни периферийные устройства в данный "антирейтинг" не попали. Также в расчет не брались результаты неквалифицированного ремонта или неверной сборки , когда выходили из строя рабочие детали по вине пользователя, в планах есть написать об этом отдельно.
14 место. Процессор
Целых 5 штук. 5!! 5 Неисправных процессоров за 5 лет работы. 3 шт - AMD и 2 шт Intel. Цифры говорят сами за себя. Процессор - самый надежный отдельный компонент в системном блоке. Когда в результате диагностики остается два возможных виновника - процессор или мат. плата, в более чем 90% случаев виновником оказывается мат. плата. Несмотря на исключения, при диагностике вероятность выхода из строя процессора в современных компьютерах практически не рассматривается.
13 место. Кнопка питания.
Ох как часто к нам звонят по телефону с вот таким вопросом: "Здравствуйте! У нас сломалась кнопка включения на компьютере, вы можете это починить?". В ответ мы спрашиваем, почему пользователь считает, что сломалась именно кнопка, обычно это очень надежные элементы с большим ресурсом. Оказывается, что компьютер перестал реагировать на нажатие кнопки, точнее при ее нажатии не загораются индикаторы и не слышно вращения вентиляторов.
Приходится разочаровывать и говорить, что по статистике вероятность неисправности кнопки питания чуть выше чем вероятность попадания в компьютер метеорита, однако верят не все.. Иногда кнопка действительно оказывается неисправной, обычно причиной этому становится повреждение крепления кнопки в передней части корпуса компьютера.
12 место. Кабели , соединители, переходники . Обгорание кабеля от блока питания к материнской плате или разъема питания на материнской плате.
Данная неисправность стала встречаться все чаще с тех пор, как провода от блоков питания превратились в тонкую лапшу благодаря стараниям производителей дешевых БП (а точнее благодаря экономичным заказчикам таких блоков, ведь известно что заказчик блока выбирает все - от схемы до длины и качества используемых проводов).
К сожалению, при таком развитии событий очень часто внутри корпуса происходил маленький "пожар", и в результате его количество пострадавших компонентов могло стать больше.
Кстати, подобные мини-пожары в нашей практике происходили и с другими устройствами, особенно при использовании переходников, качество которых оставляет желать лучшего. Переходники MOLEX-SATA и MOLEX - 6 pin (8 pin) для видеокарт с каждым годом становятся все хуже, место соединения ненадежно зафиксировано, при прохождении больших токов происходит нагрев и оплавление пластика, а дальше ... как повезет.
Именно поэтому мы в своей работе стараемся максимально исключить использование переходников, что и вам рекомендуем.
11 место. Перегрев процессора в результате повреждения крепления системы охлаждения.
Эта история появилась с момента возникновения понятия "сокет" и соответственно оригинального крепления системы охлаждения к процессору. С изменением поколений сокетов ситуация не изменилась в лучшую сторону. Идеальный вариант - крепление системы охлаждения на винты через 4 отверстия в материнской плате долгое время встречалась только в неоригинальных системах охлаждения.
У AMD самым частым дефектом является повреждение рамки крепления системы охлаждения. Сама рамка крепится к плате через винты, а радиатор крепится к рамке с помощью металлических "зацепов" к пластиковым "ушкам", торчащим из рамки. Со временем сила воздействия на эти ушки приводит к отламыванию одного из них, в результате чего радиатор оказывается неплотно прижат к процессору или вовсе система охлаждения падает внутрь корпуса.
У Интел система крепления с помощью четырех "защелок", находящихся на системе охлаждения и защелкивающихся в отверстия материнской платы, тоже оказалась неидеальна. Помимо того, что пользователи при установке, замене процессора норовят сломать пластиковые защелки, они и сами со временем устают и усики, выступающие с обратной стороны платы ломаются, в результате система охлаждения отходит от процессора.
В современных системах существуют системы предупреждения перегрева как со стороны процессора, так и со стороны материнской платы, но часто именно из за их эффективности пользователи не сразу понимают что произошло неладное - системы не дают процессору перегреться путем уменьшения производительности, а пользователь гадает - почему компьютер стал "тормозить".
Разумным является раз в несколько месяцев проводить обслуживание ПК и проверять качество крепления радиаторов систем охлаждения, а в случае необходимости производить их замену (как рамки для AMD, так и крепления для Intel спокойно доступны в продаже).
10 место. Остановка, либо некорректная работа вентилятора системы охлаждения.
Отметим, что некорректная работа вентиляторов систем охлаждения способна стать причиной неисправности многих компонентов компьютера, поскольку правильное охлаждение очень важно для нормальной работы.
Ресурс современных вентиляторов в последнее время явно снижается, видимо по экономическим соображениям, кроме этого, вентиляторы стали все чаще производить необслуживаемыми, поэтому при появлении неисправности их придется менять на новые.
Самый распространенный случай - неисправность вентилятора на блоке питания. Она становится катализатором многих проблем в системном блоке, поэтому очень важно вовремя ее выявить и устранить.
Часто из за повышенной запыленности появляются комки пыли, препятствующие нормальному вращению вентилятора на системе охлаждения процессора. Изменение скорости вращения процессорного вентилятора контролируется материнской платой и может выводиться тревога или информационное сообщение при запуске компьютера. Кроме этого при остановке такого вентилятора начинает перегреваться процессор и быстрее теряет свои свойства термопаста на процессоре.
Вентиляторы на чипсетах в последнее время не встречаются на современных материнских платах, однако раньше их использовали повсеместно, особенно на продукции AMD в следствие высокой температуры мостов. Обычно это были 40 мм вентиляторы с огромной для такого размера скоростью вращения - от 4000 до 6000 оборотов в минуту. Продолжительность жизни таких вентиляторов была очень мала, через пару лет они начинали громко гудеть, а потом и вовсе останавливались. В результате чипсеты перегревались, пользователи вовремя не решавшие проблему получали горку проблем.
Вентиляторы, которые принято называть корпусными, способствуют правильному прохождению потоков воздуха внутри ПК. В случае проблем, в первое время обычно они дают повышенную вибрацию, которая губительно воздействует на жесткий диск компьютера (особенно вентилятор в передней части корпуса).
Итак, важно следить за состоянием работы вентиляторов на протяжении все жизни компьютера, при появлении симптомов в виде изменения звука работы ПК, появлении вибрации, гула или исчезновения звуков - не поленитесь разобрать корпус и устранить проблему, либо периодически обращайтесь в сервисный центр и не скупитесь на замену вентиляторов.
9 место. Неисправность батарейки BIOS
Сама по себе неисправность батарейки заключается в падении
напряжения. Конкретное значение напряжения, ниже которого начинаются проблемы отличается для разных плат, обычно мы рекомендуем менять если напряжение батарейки меньше 2.9В.
Почему я включил батарейку в данный список, удивятся многие? И действительно, для многих падение напряжения на батарейке не является критичным для работы компьютера - при пропадании питания из сети сбрасывается время, вот и все неудобства. Но это не единственная возможная проблема. Многие материнские платы по умолчанию имеют настройки, отличающиеся от тех, что выставляет мастер при установке операционной системы. Прежде всего это касается работы дисковой системы, однако также может касаться процессора, памяти и различных контроллеров (сеть, звук и т.п.). При пропадании питания, настройки BIOS не сохраняются при неисправной резервной батарейке, а поэтому система загружается с настройками по умолчанию. Часто для продолжения загрузки требуется нажать например F1 (что уже становится для многих пользователей непреодолимым препятствием), а если настройки контроллера SATA отличаются, то система может не загрузиться.
Поэтому замена батарейки обязательно подразумевает последующую настройку BIOS материнской платы, а возможно и восстановление загрузки, если владелец был настойчив и система не грузится даже после возврата всех значений.
8 место. Неисправность оперативной памяти (выход ее из строя либо потеря совместной работы нескольких модулей)
Выход из строя оперативной памяти , несмотря на высокотехнологичность ее производства, достаточно нередкий случай. В последнее время число случаев неисправности именно памяти стало возрастать, и вот что по моему мнению является этому причиной.
Вообще память, как и процессор, есть высокотехнологичный продукт, который проходит тестирование на заводе изготовителе. Чипы, используемые в модулях памяти, изготавливаются на известных завода, имена которых на слуху - Samsung, Hynix, Micron .. Но сами модули памяти, в производстве не требуют высоких уровней технологий, и с недавних пор ее делают в Китае на малоизвестных заводах. Уровень на данных заводах отличается от именитых крупных производителей, поэтому уровень брака заметно выше. Вторая причина - повторное использование чипов памяти (бывшие в употреблении чипы очищают, перемаркируют и запаивают на новые платы). В результате получаем продукт с неизвестным качеством как чипов так и производства, а значит нестабильным во времени.
Кроме этого, при использовании в компьютере нескольких модулей памяти, возможно со временем отказ их от совместной работы на исходных таймингах и частотах. Эту проблему часто можно решить настройкой в биосе , либо "поиграть" перестановками модулей в разные слоты на материнской плате.
При возникновении в системе частых "синих экранов" проверяем плотность установки модулей в слотах, производим очистку контактов.
Обратите внимание на нормальное охлаждение в корпусе, память обычно размещается рядом с "горячим" радиатором процессора, поэтому нужно позаботиться об ее обдуве, как минимум поставив корпусной вентилятор на заднюю часть корпуса "на выдув"
7 место. Неисправность "южного моста" материнской платы (отказ USB, SATA, прочих периферийный устройств)
Эта неисправность особенно характерна для продукции AMD времен socket 939, AM2, AM3. В результате недостаточного охлаждения (отсутствия радиаторов, либо установки очень тонких радиаторов) на чипсет, со временем система на базе такого чипсета становится очень неустойчивой в работе. Внешний обдув, установка более увесистого радиатора на некоторое время решает проблему, однако обычно "перегретый" чип уже никогда не будет работать хорошо - в разных случаях получаем различные проблемы от "синего экрана" до отказа внешних устройств.
Именно по этой причине мы не рекомендуем покупать на вторичном рынке продукцию на чипсетах AMD.
Для справедливости отметим, что продукцию Intel данная проблема тоже не обошла, однако часто по вине конкретных производителей плат, сэкономивших на радиаторах.
6 место. Неисправность BIOS материнской платы
Достаточно частая неисправность, когда происходит сбой в программе BIOS и приходится "перепрошивать" ее на программаторе. Особенно, конечно, отличилась в этом GigaByte - с очень достойным желанием повысить надежность, они сделали "двойной" bios, который очень часто приводил к ненормальной работе платы и невозможности устранить проблему без квалифицированной помощи сервиса.
Выход из строя самих микросхем BIOS также не редкий случай.
5 место. Неисправность материнской платы - отказ элементов в фазах питания процессора.
Число фаз питания процессора является очень важной характеристикой материнских плат, которая влияет на надежность, температуру, стабильность питания, разгонный потенциал, а в итоге на надежность всей системы.
Несмотря на принимаемые производителями меры по повышению надежности цепи питания процессора, выход из строя элементов питания процессора происходит очень часто. При использовании "слабых" процессоров обычно с этой частью все в порядке, а вот при установке "горячих" и мощных процессоров... Посмотрите с обратной стороны на такие платы - на область цепи питания процессора, вы увидите как изменился цвет текстолита от повышенной температуры.
4 место. Неисправность материнской платы - вздутие и потеря емкости конденсаторов.
Неисправность потери емкости, вздутия и протекания электролитических конденсаторов имеет давнюю историю. Причиной неисправности конденсаторов служат несколько факторов - просчеты в проектировании платы, повышенные температуры, некачественное напряжение от блока питания, низкое качество конденсаторов.
В последних материнских платах электролитические конденсаторы заменили твердотельными, которые тоже однако выходят из строя, поэтому проблема конденсаторов осталась актуальной.
В большинстве случаев, неисправные конденсаторы видны невооруженным взглядом, а вот их проявление в виде неисправностей в зависимости от их размещения на плате сильно отличается. Конденсаторы могут служить причиной нестабильной работы платы, зависаний, периодического отказа стартовать, плохого питания устройств PCI, PCI-E.
3 место. Неисправность видеокарты
Видеокарта является наиболее сложным компонентом компьютера, который за пару десятков лет прошел эволюцию от вспомогательного компонента, до основного элемента компьютера. Сложная система со своим процессором, памятью, питанием и охлаждением - неудивительно что надежность этого компонента ПК не высока. Со временем вы можете столкнуться с неисправностью любого из компонентов видеокарты, неисправность чипа и памяти по сути является фатальной.
Для поддержания видеокарты в рабочем состоянии обязательно нужно следить за температурой - как чипа карты , так и внутри системного блока. Замена термопасты и чистка системы охлаждения должны производиться регулярно, в случае неисправности вентиляторов системы охлаждения видеокарты нужно производить замену незамедлительно.
Кроме этого, срок службы видеокарты , даже если производилось регулярное обслуживание, фактически один из самых малых среди всех компонентов компьютера и обычно находится в пределах 5-10 лет.
2 место. Неисправность жесткого диска ПК.
Очень важный компонент компьютера, надежность которого напрямую зависит от количества часов работы блока.
Существуют надежные и ненадежные диски, однако к сожалению, покупая новый диск, о его надежности или ненадежности станет известно только через несколько лет. Для уменьшения вероятности отказа диска, необходимо исключить возможность появления вибраций внутри корпуса, а также исключить внешние воздействия на блок во включенном состоянии (удары, вибрации не допустимы).
В течении всего срока службы диска, нашим помощником в его диагностике является система SMART, которая "мониторит" состояние диска и записывает все данные , достаточные для определения здоровья диска. Не дожидайтесь появления проблем- раз в несколько месяцев проверяйте отсутствие восстановленных секторов, следите за температурой и временем работы диска. По нашему опыту, при приближении показателей часов работы диска к 40 000 , необходимо задумываться о его резервировании, замене или переводе на хранение второстепенных данных.
1 место. Неисправность блока питания ПК.
Самый распространенный дефект в компьютере - неисправность блока питания. Бывает как врожденной, так и приобретенной. Косвенно о качестве блоков питания уже 20 лет принято судить по весу - легкие блоки являются ненадежными, плохо фильтруют пульсации и в случае короткого замыкания или скачков напряжения вы рискуете повредить прочие компоненты системного блока.
Если блок питания изначально хорошего качества, с хорошими проводами, охлаждением, то важно следить за его запыленностью и работой вентилятора. Кроме этого, важно сопоставлять потребляемую мощность всех компонентов с мощностью, которую может выдать блок питания. Желательно обратить внимание также на мощность по отдельным линиям, обычно указываемую на блоке питания.
Подведем итог. Компьютер с точки зрения надежности представляет собой соединение сложных взаимосвязанных устройств, каждое из которых оказывает влияние на работу других компонентов. Так что при выборе или модернизации ПК помните про то, что ложка дегтя в бочке меда испортит весь вкус - не стоит экономить на общей надежности.
