Как оказалось, работа на удаленке, на которой сейчас все, кроме пищевого производства и работников инфраструктуры, показала кто какой из себя начальник.
Когда сотрудники сидели в офисе и над ними можно было стоять, давать команды и следить за количеством перекуров казалось, что и команда работает, и начальник ими эффективно руководит. Но, как только люди оказались вне поля зрения своих генералов, оказалось, что руководить-то большинство из них и не умеет. А компания находится полностью на «ручном» управлении. А схема руководства «Барин и холопы» приводит к тому, что компании стремительно умирают.
Почему так?
Да потому что в нашей экономике (когда от плановой уже ушли, а к капитализму не пришли) нормальных, адекватных, эффективных руководителей еще очень мало.
И текущая ситуация с COVID-19 как лакмусовая бумажка проявила, кто настоящий управленец, а кто «по знакомству» сидит в большом кресле.
Работают или не работают?
«Генералы», как я их называю, в данный момент сидят дома в неведении что же делают у себя дома сотрудники. Как же проконтролировать? Надо поставить на компы «Тайм-доктор» — вдруг фильмы смотрят в рабочее время. Надо послушать звонки — может клиентам хамят. Надо просмотреть почты — а если письмо непрочитанное целых тридцать секунд висит? А то ж ведь я им бабки плачу! А они там дома сидят или в кровати лежат весь день и кайфуют.
И получается, что начальник превращается в цербера. Он не управляет работой, а мешает. Ведь уверен — без него компания развалится. Люди обленятся, а клиенты уйдут к конкурентам.
А как должно быть?
Нормальные руководители, во-первых, разговаривают с людьми. Слушают и СЛЫШАТ их. Следят за эмоциональным фоном, подбадривают, шутят, ставят конкретные задачи и спрашивают за выполнение. Задают высокий тон, демонстрируют людям, что знают, что делают и отмечают успешные действия сотрудников.
На самом деле, никакой разницы между тем, работают люди под боком в офисе или дома для них нет. Просто дети иногда в трубку кричат.
В этом и отличие антикризисного менеджмента западного образца и ЭСЭНГЭШНОГО — первые не понимают зачем контролировать людей, ведь они лояльны компании (потому что, в отличии от нас, пассажиров сразу убирают). А нашим необходимо понимать, как заставить людей работать (потому что у нас для большинства людей работа нужна просто для зарабатывания денег. А это самый низкий уровень мотивации).
Вот уже слышу: «Ну что, в понедельник выходим в офис, у нас вируса нет».
А то, что дети дома на карантине и распространение заразы каждый день +20% выявленных зараженных, их волнует не так сильно.
Главное — не потерять влияние над людьми.
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал чтобы не пропустить новые статьи.