Мне повезло работать в компании, которая занимается сферой бьюти вот уже 15 лет, и я с полной уверенностью могу сказать, что мы являемся единственными и уникальными в своем роде, потому что, помимо 12 собственных салонов, у нас есть еще собственные отделы: маркетинг, диджитал, IT, финансовый департамент, HR департамент, колл-центр, аттестационный и учебный центры. "Ну и что в этом такого?" - подумаете вы. "А то, что для бьюти сферы это что-то нетипичное и в некоторой степени - даже вызывающее" - отвечу вам я. Почему? Да потому что не каждый согласится взвалить на себя такую ношу и взять ответственность за возможные риски при такой структуре ведения бизнеса. Больше деталей читайте тут: https://salonconsult.ru/
- "Салон не приносит доход, часто приходится даже докладывать свои деньги. Что делать?"
- "Я не понимаю, как должен работать мой бизнес"
- "Я не знаю где найти клиентов и как их удержать"
- "Сервис в салоне оставляет желать лучшего" - "Мои сотрудники не хотят ничего делать и диктуют свои правила"
- "Мои сотрудники не хотят продавать"
- "У меня не получается управлять людьми".... это всего лишь малая часть того, с чем обращаются к нам люди. И вы знаете, занимаясь решением этих проблем уже долгое время, я понимаю, что у всех людей, с которыми я сотрудничаю, практически одни и те же трудности, потому что задают они почти одни и те же вопросы. Скорей всего вы уже догадались, что основное направление моей деятельности - консалтинг (сопровождение салонов красоты), если проще, помогаю собственникам салонов развить свой бизнес, сделать его успешным и прибыльным. А самое интересное, что с ситуациями, описанными выше, сталкиваются не только новички, но и опытные бизнесмены. Так вот, моя задача (сюда включена и аналитика, и управление персоналом, и обучение персонала, и сервис, и работа с клиентской базой - привлечение/удержание, и маркетинг, и диджитал - в общем, все то, с чем соприкасается бьюти бизнес) - помочь, научить, направить, подсказать, подставить плечо и иногда даже побыть личным психоаналитиком - сделать все для того, чтоб в итоге вы пришли к положительному результату. И вы знаете, нет для меня бОльшей мотивации чем та, когда благодаря моим усилиям, у человека начинает все получаться, когда у него горят глаза, когда он из неуверенного в себе начинает быть тем, кто ворочает горы и покоряет вершину за вершиной. Это ли не кайф?
Продолжение 👉🏽