Характеристики: Промышленный и потребительский маркетинг
Основы управления маркетингом:
- выбор целевых рынков
- выяснение потребностей и желаний целевых рынков,
- разработка продуктов и услуг для удовлетворения потребностей этих рынков, и
- развитие маркетинговых программ или стратегий для достижения и удовлетворения целевых клиентов.
Эти понятия применимы как к потребительскому, так и к промышленному маркетингу.
Промышленные рынки:
- Географически сконцентрированный
- Клиентов относительно меньше
- Каналы распределения короткие
- Покупатели (или клиенты) хорошо информированы
- Закупочные организации высоко организованы и
- Используйте сложные методы покупки
- Решения о покупке основаны на наблюдаемых этапах промышленного маркетинга.
Промышленный маркетинг - больше ответственности общего управления по сравнению с потребительским маркетингом. Иногда сложно отделить стратегию промышленного маркетинга от корпоративной (корпоративной) стратегии. Но в случае потребительского маркетинга изменения в маркетинговой стратегии часто осуществляются в отделе маркетинга посредством изменений в рекламе, стимулировании сбыта и стратегии упаковки. Однако изменения в стратегии промышленного маркетинга, как правило, имеют последствия для всей компании. Различия между промышленным и потребительским маркетингом показаны в далее:
Характеристика рынка:
Промышленные рынки: Географически сконцентрированный, Относительно меньше покупателей
Потребительские рынки: Географически распределен, Массовые рынки
Характеристики продукта:
Промышленные рынки: Техническая сложность
Потребительские рынки: Индивидуальные стандартизированные
Характеристики услуг:
Промышленные рынки: Сервис, своевременная доставка и доступность очень важны;
Потребительские рынки: Сервис, доставка и доступность несколько важны
Поведение покупателя:
Промышленные рынки: Участие различных функциональных областей как в фирмах-покупателях, так и в фирмах-поставщиках. Решения о покупке принимаются главным образом на рациональной основе / основе эффективности, важен технический опыт,
Потребительские рынки: Стабильные межличностные отношения между покупателями и продавцами. Участие членов семьи / социальные / психологические потребности, меньше технических знаний, неличные отношения
Принятие решений
Промышленные рынки: Наблюдаемые этапы,
Потребительские рынки: Отдельные ненаблюдаемые, Ментальные этапы
Характеристики канала
Промышленные рынки: Короче, Более прямой, Меньше посредников / косвенных посредников
Потребительские рынки: Несколько уровней посредников
Рекламные характеристики
Промышленные рынки: Акцент на личной продаже
Потребительские рынки: Акцент на рекламе
Ценовые характеристики
Промышленные рынки: Конкурентные цены и договорные цены, Прайс-лист на стандартную продукцию
Потребительские рынки: Прайс-лист или максимальная розничная цена (ППМ)
Характеристики рынка
В основном, существуют существенные различия между характеристиками промышленного и потребительского рынка, которые влияют на характер промышленного маркетинга. Эти различия:
- размер рынка
- географическая концентрация; а также
- конкурентный характер рынков.
Размер рынка
По сравнению с большим количеством домашних хозяйств, которые составляют массовый рынок для потребительских товаров и услуг, в случае промышленных рынков, как правило, менее 20 компаний представляют общий рынок для промышленного продукта или услуги. Фактически, только три или четыре клиента могут составлять основную часть общего рынка. Например, для потребительского товара, такого как зубная паста или мыло, существует массовый рынок, состоящий из всех домашних хозяйств в Индии.
Кроме того, на промышленной арене олигополистическая сбытовая организация (очень крупные фирмы), как правило, доминирует на многих рынках, таких как крупные силовые трансформаторы или распределительные устройства высокого напряжения, число клиентов ограничено, в основном государственные советы по электричеству, крупные организации частного и государственного секторов. Существуют ситуации относительно небольшого количества промышленных продавцов и нескольких покупателей, и все они (как продавцы, так и покупатели), имеющие больший размер, продажи будут следовать схеме покупки больших количеств или повторных закупок в больших объемах.
Географическая концентрация
Промышленные потребители также, как правило, сосредоточены в определенных районах Индии, таких как Андаман Никобар, Лех Хиллз. Такая концентрация происходит в основном из-за природных ресурсов и производственных процессов. Например, географическое расположение природных ресурсов объясняет структуру концентрации большинства компаний, производящих энергию. Только несколько округов в Калифорнии, штат Оклахома. Техас и Луизиана производят основную часть газа и нефти США.
Производители, чьи производственные процессы увеличивают вес своей продукции, обычно располагаются рядом с потребителями, в то время как те, чьи процессы уменьшают вес, обычно располагаются рядом с источниками ввода. Производители компьютеров и других передовых электронных продуктов представляют интересный случай расположения завода. Они имеют тенденцию концентрироваться в областях, которые имеют передовые учебные и исследовательские возможности и желательные места проживания, такие как Силиконовая долина в Бангалоре. Такие места выбираются для того, чтобы облегчить привлечение умных, образованных сотрудников, которые ищут как интеллектуальных проблем, так и физических удовольствий.
Читать далее