Когда вы пытаетесь понять людей и объяснить, почему они делают то, что делают, что вы используете? Наиболее распространенным, интуитивным (и очень полезным) подходом является структура «вера-желание». То есть люди в повседневных ситуациях используют убеждения и желания, чтобы объяснить, почему люди делают то, что делают. Например, если мы наблюдаем, как «Джон» выходит из дома, чтобы пойти в кино, мы объясняем это действие, предполагая, что Джон верит, что в кинотеатре идет определенный фильм и видит, что это то, что он хочет. Мы можем быть гибкими в этом плане. Например, если бы Джон был кинокритиком, то мы могли бы предположить, что его состояние желания-убеждения для просмотра фильма - это нечто иное, чем если бы Джон был подростком, который собирался посмотреть фильм на свидании со своей новой девушкой.
Хотя рамки убеждения и желания полезны для повседневной жизни, нам нужна более сложная, научно обоснованная структура для более глубокого понимания. Область психологии породила множество различных парадигм, но, к сожалению, эти парадигмы говорятся на разных языках и рассказывают нам разные вещи о том, как понимать людей. Скиннеровские бихевиористы утверждают, что нам нужно избавиться от таких терминов, как убеждения и желания, и эмпирически наблюдать, какое влияние окружающая среда оказывает на частоту излучаемого поведения. Когнитивные психологи используют язык обработки информации для объяснения убеждений и желаний. фрейдисттеоретики утверждают, что сознательные убеждения и желания в конечном итоге играют довольно небольшую роль в объяснении того, почему люди делают то, что они делают, и что настоящие движущие силы человеческого поведения - это силы подсознания.
1. Первый ключевой процесс - это инвестиции, единый подход характеризует поведение человека с точки зрения трудных усилий, направленных на осуществление изменений. Например, Джон уволен, потому что он хочет посмотреть фильм, хочет критиковать фильм за свою работу, или хочет быть со своей подругой, его посещение фильма является формой инвестиций. Как следует из термина «инвестиции», трудозатраты (которые включают в себя расчеты времени, калорий, альтернативных затрат, рисков и т.д.) направлены на конкретные результаты. Заключение может быть найдено в радости, которую он получает от самого фильма, от того, что он выполняет задание для своей работы, или от поцелуя с его подругой в конце.
Отсюда возникает вопрос: откуда берутся наши тенденции к инвестициям? Мы развитые приматы, поэтому эволюция заставила нас ценить определенные состояния дел (например, безопасность, территорию, более высокий социальный статус) над другими. Кроме того, люди различаются по характеру, большая часть которого сильно зависит от генетики. Экстраверты находят стимулирующие социальные ситуации более полезными, чем интроверты. И, конечно же, история обучения напрямую формирует систему стоимости инвестиций. Если Джон любил первые два фильма «Звездных войн» , мы не удивляемся, когда слышим, что у него есть сильное желание посмотреть третий.
2. Второй ключевой процесс - это социальное влияние. Как отметил Аристотель, мы невероятно социальные животные, и одна из самых важных особенностей нашего окружения - это другие люди. Социальное влияние здесь относится к двум вещам. Во-первых, это относится к процессу, посредством которого действия одного человека влияют на инвестиции другого человека. В текущем примере это будет относиться к тому, как получилось, что Джон ходил в кино.
Второе значимое влияние - это ресурс. Под ресурсом понимается способность использовать других людей в соответствии с нашими интересами. Здесь речь идет об уровнях уважения и социальной ценности, которые демонстрируют другие люди, о том, насколько они слушают, заботятся о нашем благополучии и готовы пожертвовать ради нас. Так что, если Джона привлекает его девушка, и она соглашается пойти с ним в кино, это показатель социального влияния как ресурса.
3. Третий основной процесс – оправдание, на языке единой системы «оправдание» - это широкое понятие, которое относится как к системной структуре, так и к легитимирующей функции устного общения (включая письменность). Вы можете думать об оправдании как о чем-либо, что включает вопросы и ответы, которые приводят к утверждениям о том, что есть и что должно быть.
Если вы хотите лучше понять, почему люди делают то, что они делают, для начала рассмотрите приведенные выше три процесса, которые являются основополагающими в данном вопросе.
Человеческое поведение - это, прежде всего, «делать» или инвестировать. Люди делают то, что они делают из-за скрытого или явного анализа затрат и выгод, направленного на определенные результаты. Затем мы можем взглянуть на социальную матрицу, чтобы увидеть влияние, которое такие инвестиции могут оказать на других, или то, как сами инвестиции могут быть сформированы факторами социального влияния. Наконец, существует система объяснений, которую люди используют, чтобы осмыслить окружающий их мир и узаконить, что они делают и почему. Имейте ввиду, что даже ваш анализ деятельности человека с точки зрения инвестиций, влияния и обоснования сам по себе является своего рода системой оправдания.
Понравилась статья? Ставь лайк и подписывайся на мой канал!