Сайт Свежие Материалы | Группа ВК Свежие Материалы Стенограммы
Сколько стоит расшифровка аудиозаписи и Почему компании не говорят цену по телефону? (Свежие Материалы)
Часть 1
К нам в компанию позвонил мужчина и без приветствия поставил вопрос ребром: "Сколько у вас стоит расшифровка записи". Редактор привычно спросил: "Какая у вас запись, что записано". Мужчина раздраженно парировал: "Неважно, какая у меня запись - мне нужно знать, сколько у вас стоит расшифровка". Попытки редактора выяснить хоть какие-то параметры аудиозаписи, чтобы можно было бы оценить фронт работ, не дали информации. Прислать файл, чтобы облегчить задачу - он тоже отказался.
Тут видна проблема № 1. Если у заказчика нет опыта работы с аудиозаписями, со звуком (он не журналист, не писатель, не участник конференций, не лингвист) - он не видит никакой взаимосвязи между ценой за расшифровку (преобразованием речи в текст) и аудиозаписью.
В его понимании цена за расшифровку записи (то есть, преобразование ее в текст, в напечатанные слова) фиксирована и зависит только от желания исполнителя получить ту или иную сумму. Ни от чего более. Вот есть цена за 1 минуту - и всё. Или за 1 печатную страницу. И всё. Дальше эта цена просто умножается на продолжительность звучания файла или число итоговых страниц. А при чем тут сама запись? Какая разница – какая запись?
На самом деле оценивается не столько труд расшифровщика (как он барабанит по клавишам) – а то, насколько долго ему придется делать свою работу, учитывая особенности звучания записи. Оценивается то, что называется разборчивость голосов - то, насколько четко и понятно герои записи произносят слова. Оценивается также взаимодействие голосов друг с другом - наслоение реплик, когда говорят одновременно. Пример.
- Если в записи хороший и четкий звук, записана речь одного человека, который по бумажке, чеканя слова, читает доклад – это одно время работы.
- А если в записи беседуют 4 человека, сидя в шумном и слишком музыкальном кафе, а диктофон при этом лежит в кармане пиджака, соприкосновение с которым генерирует шумы и шорохи, бьющие по ушам – это другой, совсем другой формат работы.
- А-а, - говорит заказчик, начиная понимать. – Ага! Хорошая у меня запись, хорошая. Я всё прекрасно слышу. Так сколько стоит?
Отличная характеристика. Но с ней можно поспорить. Что именно «ВСЁ» и действительно ли «СЛЫШУ». Или просто догадываюсь, улавливая общий смысл разговора, записанного на диктофон.
Приятно, что на этом этапе клиент наконец-то начинает замечать, что записи, оказывается, бывают разные по звуку, но что от этого может зависеть цена - он догадывается лишь приблизительно. А свою личную запись он пока оценивает весьма необъективно.
Да! К чему все эти сложности и разговоры? Просто к тому, что клиент, делая запрос на стоимость работ по расшифровке, хочет получить информацию о цене, но не хочет присылать файл на оценку. Хочет, чтобы ему сказали по телефону и прямо сейчас. «Некогда тут файлы присылать – и вообще там личная информация».
Поэтому диалог продолжается – и он явно не в пользу экономии времени…
Сайт: http://www.ima-ges.ru
Телефон \ Telegram +7 904 64 226 79
Почта (e-mail) info@ima-ges.ru
