«Жизнь – процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим». Б. Вул
Какие способы урегулирования конфликта нам известны?
- с помощью силы – военные действия, административные приказы, использование силы, авторитета и власти;
- с помощью закона/права – урегулирование конфликта в суде
- с помощью переговоров – взаимное согласование интересов или переговоры. Такой формой переговоров является медиация.
Медиация это переговоры с привлечением третьего нейтрального лица – посредника. Одним из главных принципов медиации, является добровольность участия сторон. При этом сам процесс переговоров полностью принадлежит им, как и его результат. Медиация это новый междисциплинарный подход, дающий гуманные средства разрешить конфликт. Суть медиации заключается в самостоятельном урегулировании спора сторонами, при котором нет проигравших. Т.е. ищется решение, удовлетворяющее все стороны конфликта, а не компромиссный вариант.
В соответствии с ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредник (процедура медиации)» медиация может быть применена к следующим видам споров:
- гражданско-правовым спорам (в том числе, вытекающим из экономической и предпринимательской деятельности);
- семейным;
- трудовым конфликтам (за исключением коллективных трудовых споров).
Медиация действует быстро и эффективно, без лишней бюрократии, экономит время и нервы. Медиатор помогает выработать такие решения, при которых нет победителей и побежденных, решения принимаются при полном согласии сторон, что обеспечивает выполнение этих решений.
В нашем мире, где все так тесно взаимосвязано, медиация способствует развитию культуры споров, совершенствованию переговорных технологий, разрешению конфликтов мирными средствами. Медиатор в роли нейтрального и беспристрастного третьего лица, поможет успокоиться, разобраться и поискать оптимальный для всех сторон выход.