Как я рассказывал в одном из недавних постов, последние несколько лет я проработал в небольшой туроператорской конторе. Компания специализировалась на организации туров по Европе. Чехия, Италия, Германия, Нидерланды, Франция и т.д. Любимая всеми Турция была представлена только экскурсионными турами в Стамбул.
В последнее время туры в Италию пользовались особенно большой популярностью у наших клиентов. Особенно "выстрелил" отдых на бальнеологическом курорте Абано Терме.
Многим нравилось принимать СПА процедуры в роскошном отеле на знаменитом курорте и иметь возможность выбраться в соседние Венецию или Падую.
Все сказанное в этом блоге является моим субъективным мнением и не претендует на абсолютную истину.
Я занимал должность заместителя директора по ИТ и в мои обязанности входило все, что касается работоспособности сайтов компании. Создание новых проектов, редизайн и полная переработка старых, а так же их продвижение в поисковых системах. Все, что касается маркетинга курировал тоже я. Непосредственно формированием турпродукта и его продажей я не занимался.
2019 год был не особенно хорошим в плане продаж и мы возлагали большие надежды на 2020 и начало года радовало нас увеличением турпотока. Значит мы все делали правильно и имели неплохие шансы на успех. К этому стремились буквально все от руководства компании и до курьеров.
Мой друг Леша вообще ликовал. Шеф обещал ему заметную прибавку к зарплате при увеличении продаж на 20%, но как выяснилось позже - не судьба...
Пост в тему: Работа водителем в Утконосе - АД и явно не для каждого
В феврале же все пошло не так. Ситуация с коронавирусом в Китае развивалась более чем негативно. Хотя, мы никогда не торговали Китаем, но чувствовалось, что люди стали напрягаться и откладывать бронирование путевок до лучших времен.
И вот наступило 27 февраля. Начало черных дней для нашей компании, как впрочем и для всего туристического рынка. В этот день Ростуризм запретил продавать туры в Италию.
Продажи встали окончательно и все больше было тревожных звонков от клиентов, которые уже оформили Договора. Все узнавали о ситуации в стране и возможности аннулирования.
В то время многим казалось, что ситуация с новым вирусам не так критична и по прошествии пары месяцев все затихнет и ситуация нормализуется. Это девочки менеджеры и рассказывали обеспокоенным туристам. Успокаивали и заряжали позитивом как могли.
Всю первую неделю марта сотрудники операторского отдела были на оперативной связи с принимающими компаниями в Италии. Для нас очень важно было понять степень угрозы. По словам итальянцев, все было хорошо. На месте все работает. Рестораны и магазины не закрываются. Народу на улицах городов полно. Люди ничего не боятся и все на позитиве. Истерия была только в российских СМИ. Такая была информация и мы ей верили...
Чем все это закончилось, вы узнаете в следующих постах.
Спасибо, что дочитали и жирный + вам в карму!
Понравился пост? Ставь лайк и подписывайся на мой канал. Дальше будет интересней!
