Недавно столкнулась с необходимостью провести онлайн опрос и, следовательно, со сложностями при выборе. Прочитала пару обзоров, прокликала конструкторы опросов самостоятельно и решила написать собственный обзор, подкрепленный личным опытом.
Исходя из своей задачи, оценивала сервисы онлайн опросов по следующим параметрам:
1. Наличие пробной или бесплатной версии
2. Нахождение серверов
3. Поддержка: заявлено VS реальность
4. Оформление подписки
5. Стоимость популярного тарифа
6. Оценка функционала с точки зрения профессионального использования (субъективно)
7. Клиенты компании
8. Вердикт (субъективно)
Testograf.ru
Сервис предназначен для профессионального использования, но при этом имеет очень понятный и удобный конструктор опросов, тестов и голосований. Личный рекомендасьон!
1. По запросу предоставляется доступ к полному функционалу конструктора.
2. Компания располагает свои серверы на территории РФ и полностью соответствует ФЗ-152 о персональных данных.
3. Русскоязычная поддержка по email и телефону. Опыт обращения: отвечают оперативно и информативно.
4. Возможно заключение договора (включая согласование), NDA, SLA. Счет и закрывающие документы выставляют онлайн и высылают оригиналы.
5. Годовой доступ = 24 990 руб.
6. Оценка функционала: 8/10.
7. Клиенты: ВТБ Банк, Банк Открытие, Альфа-Банк, Skyeng, Beeline, Rambler, Ашан и др.
8. Достойный профессиональный сервис с отличной поддержкой, на текущий момент, пожалуй, лучший выбор для крупных компаний СНГ.
Survio.com
1. Есть бесплатная версия с ограниченными функциями, где можно создать 5 анкет и собрать максимум 100 ответов в месяц.
2. Серверы в Чехии.
3. Русскоязычная поддержка по электронной почте. Опыт обращения: письма остались без ответа.
4. Возможности заключить договор нет.
5. Годовой доступ = 399$.
6. Оценка функционала: 6/10
7. Клиенты: FedEx, IBM, Ford, Bosch и др.
8. Подходит скорее для задач студентов, чем для крупных компаний.
Surveymonkey.com
1. Бесплатно можно создать 10 вопросов и собрать 100 ответов. Функционал ограничен.
2. Американская компания с серверами в США.
3. Круглосуточная англоязычная поддержка. Опыт обращения: автоматический ответ о принятом обращении без дальнейшей переписки и ответа на вопрос.
4. Возможности заключить договор нет.
5. Годовой доступ = 22 788 руб.
6. Оценка функционала: 10/10.
7. Клиенты: HP, BOX, GoPRO, Progressive и др.
8. Самый широкий функционал, бесполезная поддержка, больше подойдет для иностранных компаний. На момент написания данного обзора, русскоязычная версия сервиса не доступна более месяца.
Google Forms
1. Сервис полностью бесплатный, не ограничивает количество анкет, вопросов и ответов.
2. Серверы в США.
3. Поддержки нет.
4. Возможности заключить договор нет.
5. Сервис бесплатный.
6. Оценка функционала: 5/10.
7. Клиенты: нет информации.
8. Самый известный сервис среди описанных. Не станет выбором крупных компаний, однако очень популярен среди студентов, наверное, благодаря тому, что является бесплатным.
Simpoll.ru
1. Бесплатно доступны 3 опроса по 10 вопросов и по 100 ответов на каждый.
2. Серверы в Эстонии.
3. Поддержку не обещают.
4. Возможности заключить договор нет. Счет можно выставить только на физ.лицо. Оплата только онлайн, оплатить банковским переводом нельзя.
5. Годовой доступ = 17 880 руб.
6. Оценка функционала: 4/10.
7. Клиенты: Комсомольская правда, Ридерз дайджест, Московский ювелирный завод и др.
8. Довольно запутанный конструктор, выглядит несовременно, поэтому мне показалось, что сервис был создан давно, и, видимо, дальше не развивается. Компаниям не подходит.