Многие компании очень боятся, что результат работы сильно снизиться при переходе на удаленную работу. Во многом, это зависит, насколько вы сможете правильно организовать работу сотрудников и компании, в целом.
Давайте рассмотрим ряд примеров успешной работы на удаленке.
· Я проводила тренинги, 70% приходилось на очное обучение, а 30% - на онлайн. Сейчас пришлось пересмотреть форматы работы и изменить процесс. Но тем не менее, это не снизило моей эффективности.
· Магазин запчастей закрылся, но остался склад, а сотрудники сделали интернет магазин и работают удаленно, принимают заказы, курьеры развозят. Быстрый переход на новый формат работы помог компании сохранить прибыль.
· Начальник юридического отдела (мой знакомый) перешел на удаленную работу и стал успевать больше, т.к. не тратил сил и времени на поездки в метро. В итоге, эффективность его работы выросла.
· Компания, занимается созданием и продвижением сайтов, увеличила число клиентов, т.к. все больше компаний уходят в онлайн торговлю.
· Ресторан перевел поваров на удаленную работу и стал развозить еду по домам. Прибыль даже выросла.
Я думаю, достаточно примеров того, как можно найти плюсы в сложившейся ситуации: новые клиенты, минимизация расходов и издержек, больше времени для работы. Главное - суметь адаптироваться к новой ситуации.
Как же перевести компанию и сотрудников на удаленку.
· Определите тех, кто способен выполнять работу дома без сильно ущерба (потери качества, производительности, угрозы потери данных) для репутации компании. Остальные могут продолжить работу в привычном режиме.
· Согласуйте с ними задачи для выполнения и точки и методы контроля. Желательно по SMART, что сотрудник должен делать, как, когда, какой должен быть результат.
· Периодически контролируйте работу. Определите удобные методы контроля: звонки, отчеты, crm и пр., главное - не переборщить. Чтобы отчеты у сотрудника не стали основными обязанностями.
· Периодически проводите общие совещания с кайпе. Это важно для согласования шагов и поддержки сотрудников. Все вокруг напуганы, боятся остаться без работы. Поддержите сотрудников, разрядите обстановку, расскажите о дальнейших планах, спросите, есть ли у них предложения по организации работы (иногда такие идеи очень эффективны).
· Проанализируйте, что может понадобиться дополнительно, какие ресурсы, где их взять. Что может пойти не так. Возможно, стоит пересмотреть систему мотивации сотрудников, разработать новые KPI? например по итогам выполнения объема работы.
· Проанализируйте преимущества такого формата работы: как их можно использовать.
· При необходимости, пересмотрите ключевые задачи компании.
· Если не знаете, что делать дальше, возьмите паузу. Возможно, время расставит все на свои места. Или обратитесь к бизнес-консультанту.
· Попробуйте получить удовольствие от работы дома.
В заключение хочу сказать, что все новое сначала вызывает тревогу, дискомфорт, но со временем, человек ко всему привыкает. Отнеситесь к таким изменениям, как к временным. Не паникуйте. Взвесьте все, найдите сильные и слабые стороны. Обсудите с коллегами и партнерами шаги по переходу на удаленку. Делайте все постепенно. Сопровождайте свои действия письменными указами о способах выполнения работ, объемах, методах отчетов и пр.
Подойдите к вопросу спокойно и структурно. Это пока не конец света...)))