Ответ на вопрос, поставленный в заголовке, у многих уже есть готовый ответ. Он звучит примерно так. "Если сам о себе не позаботишься, никто это за тебя не сделает". Попробую рассказать, как заботиться о себе правильно, а когда и в чем имеет смысл переложить это на других. Ну, и на каких именно других.
Сейчас, когда происходит то, что называют уберизацией сервисных услуг, рынок риэлторских услуг также уберизируется.
Для тех, кто никогда не пользовался приложениями uber, yandex taxi и прочими, поясню, что под этим термином обычно подразумевается объединение и диспетчеризация каких-либо услуг через единый агрегатор, через который любой зарегистрированный в этом агрегаторе клиент может получить услугу непосредственно от исполнителя, минуя всех посредников. Достаточно только зайти в интернет и посмотреть, кто рядом.
Но эта уберизация специфична. Я бы мог сравнить рынок риэлторских услуг с рынком медицинских сервисов. Тут вы можете получать услуги по отдельности, например в одном месте делать анализ крови, в другом МРТ, в третьем получать какие-то процедуры, в четвертом лечить зубы. Но в комплексе ваше здоровье может наблюдать и правильно лечить вас от болезней только кто-то типа семейного врача. В обычных поликлиниках просто терапевт. Или, если у вас проблема со здоровьем требующая специальных знаний, соответствующий специалист.
Риэлтор это такой семейный врач-терапевт, который ведет ваше дело или дела в области недвижимости и видит ситуацию в целом. Его можно заменить, стать риэлтором самому себе. Для нужно только видеть динамику рынка, отслеживать новости в этой сфере и опираться на свой опыт, как опирается обычный человек, испытывающий какие-то недомогания, на опыт наблюдения собственного организма. Какие таблетки, например, помогают, а какие нет.
В этом нет ничего сверхсложного, и, в принципе, в этом может разобраться каждый. Для рекламы вы используете существующие площадки, для съемки объекта (если вы его продаете) услуги профессионального фотографа, для расчетов - воспользуетесь услугами банка, для проверки документов и собственников покупаемой недвижимости пригласите юриста по недвижимости.
Оба подхода имеют право на существования. Я знаю людей, которые, в случае проблем со здоровьем, просто делают соответствующие анализы, потом идут к тем специалистам, в рамках компетенции которых находится их недуг. Если в вашем списке контактов нет номера надежного врача, с которым можно посоветоваться по любому медицинскому поводу, такой подход вполне оправдан.
В отношении недвижимости такой подход означает, что вы сами оцениваете, какие проблемы и какие узкие места у вас могут быть, а потом обращаетесь к тем или иным сервисам или специалистам. А, если что-то пошло не так, возникли серьезные проблемы, и на горизонте замаячили перспективы судебного разбирательства, идете уже к адвокату. Примерно, как к в случае серьезных проблем со здоровьем, к опытному онкологу.
В чем отличие? По сути риэлтор, кроме различных услуг технического характера, которые я сейчас перечислил, оказывает еще и консалтинговые услуги, услуги психотерапевта и, можно сказать охранные или защитные.
С консалтинговыми услугами все понятно. Это то, что, обычно экономит ваши деньги и окупает комиссию риэлтора. Иногда окупает отчасти, иногда наоборот, за счет действий риэлтора у вас образуется дополнительный доход. То есть тут все, как и везде, где используется консалтинг. Многое зависит от специалиста, кое-что от ситуации.
Это как хороший врач, который, зная принципы лечения вашего заболевания, еще и оптимизирует ваши затраты на это лечение. Вот только врач часто больше экономически заинтересован в продолжении лечения, и уже потом в хороших отзывах пациентов, которые повысят его репутацию. Риэлтор после сделки может рассчитывать только на последнее, на то, то, что вы порекомендуете его вашим друзьям и знакомым.
С психотерапией, думаю, тоже все ясно. В жизни большинства людей покупка или продажа недвижимости это точки максимальных финансовых рисков. Иногда и не только финансовых. Волноваться в такой ситуации вполне естественно. Волнуются в такой ситуации и люди, распоряжающиеся большими финансовыми потоками. Кто-то это показывает, кто-то нет, но для каждого важна хорошая атмосфера сделки и уверенность в совершаемых действиях.
Теперь немного поясню, в каком смысле нужно понимать функции защиты.
На рынке недвижимости не так что бы много мошенников, тем более людей, занимающихся грабежами. И основная сфера интереса этих людей – люди из групп риска, те, кто плохо защищен социально и люди которые находятся в под прессом сложных жизненных ситуаций. Тем не менее, нарваться на мошенников может и обычный нормальный человек. А наличие риэлтора сводит вероятность такой ситуации к несапоставимо маленькой величине.
Во всяком случае, не часто, но бывает, что некие «покупатели» или «продавцы» быстро сливаются и перестают брать трубку, а то и меняют телефон, когда дело доходит до переговоров с участием риэлтора.
Конечно, есть люди, имеющие неудачный опыт сотрудничества с риэлторскими агентствами. Но тут примерно так, как если вы идете поздно ночью по улице один/одна, или в сопровождении человека в форме. Или в полицейской или просто - в хорошей физической. Представьте, что в это же время по этому же району бродит невменяемый наркоман в поисках денег на дозу. Кого выберет сей наркоман, пусть он и крайне невменяемый, в качестве своей жертвы?
Ну, и дело не только в том, что риэлтор на сделке это риск для мошенника. Дело в том, что количество квартир и других объектов, прошедших через мошеннические сделки, постоянно растет. Поэтому риэлторы внимательно изучают предысторию объектов. Я намерен рассказать тут о многих мошеннических схемах, но обычный человек, даже посвятивший много времени исследованию этого вопроса с помощью google, все-таки знает меньше.
Хотя бывает по-разному. Бывает и так, что человек потом сожалеет, что доверился риэлторам. Особенно часто это происходит при покупке зарубежной недвижимости. Поэтому повторюсь, если вы намерены использовать услуги риэлтора, используйте тех, у кого хорошие рекомендации, и эти рекомендации исходят от лиц, которым вы доверяете.
Я, разумеется, не буду тут никого советовать. Во всяком случае тем, кто не знает меня и не знает людей, которые меня знают. Могу дать только одну рекомендацию. Иногда используют термин «семейный риэлтор». Это риэлтор, к которому, как к врачу, обращаются члены одной семьи, их друзья и знакомые. Есть риэлторы, которые работают с организациями и даже серьезными госструктурами. Обычно по многу лет. Поспрашивайте о таких людях, и вам наверняка надают множество контактов.
И еще один момент. Вы можете обратиться ко многим риэлторам одновременно, но – только для консультаций. Это очень важно. Потому что выходить на рынок следует только через одного. Количество риэлторов одновременно продающих вашу квартиру совершенно точно не уменьшает время продажи, а вот в цене вы можете потерять.
Конечно, бывают исключения. Например, есть риэлторы, которые часто используют не совсем традиционные техники продвижения своих эксклюзивных объектов, продвигая их, часто опосредовано, через форумы и социальные сети. Но маловероятно, что они возьмутся продвигать именно ваш объект, если его уже кто-то продвигает.
Кроме того, покупателю или, вероятнее, риэлтору покупателя важно понимать, кто вас представляет конкретно. Когда таких людей много, опытный риэлтор начинает пробовать их на прогиб. И в серьезные переговоры вступает только с тем, кто больше прогнется по цене. Потому что будет рассчитывать, что именно этот риэлтор будет активнее прогибать по цене вас.
Но, хватит о риэлторах.
В следующих статьях я, как и обещал, расскажу вам, как действовать, если вы все делаете сами.