Сколько уже сказано про офисных работников. Кто-то пренебрежительно называет их офисным планктоном, да и они сами та себя в шутку часто называют. Кто-то уважительно – работниками умственного труда.
Работа бывает разная и отдача разная. Невозможно мерить «среднюю температуру по больнице».
С одной стороны, многие директора жалуются на сложности с поиском линейных руководителей. Такой сотрудник должен быть одновременно стратегом, организатором, операционистом, мотиватором, а в случае чего – встать за прилавок или станок. С другой стороны, при первой возможности как раз от такого персонала и избавляются, считая его «лишним звеном».
Вот бизнес-сказка, которая поможет лучше понять особенности современного управления.
Жила-была Белочка. Она работала на Филина. Исправно приносила ему орешки, грибы, ягоды. Тот отдавал ей часть этой добычи, обеспечивал для нее жилье, защиту и помогал в голодное зимнее время.
Однажды Филин встретился с заморским хитромудрым Вороном. Ворон похвалился ему, что у него в компании за работой белочек следит надзиратель, чтобы не дай Бог, белочки себе не забирали орешки.
Филин решил, что ему тоже нужен такой надзиратель – пригласил Орла. Орел стал зорко следить за Белочкой. Только Орел был важная птица, и за свою работу просил очень много орешков, а еще мышек. Чтобы платить Орлу, Филину пришлось урезать жалование Белочке. Но Белочка доверяла Филину и продолжала честно и ответственно работать.
Филин захотел еще больше управлять процессом и нанял Волка-аналитика. Волк каждый день собирал отчеты от Белочки про Белочку, от Орла про Белочку и от Орла про Орла.
Отчетов было так много, что пришлось нанять Выпь. Выпь каждый день подшивала эти отчеты в папки, перевязывала их цветными ленточками и приносила Филину.
Филину было тяжело рассчитывать – кому сколько орешков платить. Да, к тому же, для Орла приходилось отдельно закупать бонус - мышек, а для Волка – зайчатину. Пришлось нанять для расчета зарплаты Лису.
Лиса составляла кучу графиков, очень красиво рассказывала про экономическую эффективность. Только звери регулярно недополучали своих орешков, мышек и зайчиков. Орел ее больно поклевал в темечко – Лиса стала ему начислять зарплату в полной мере. Волк укусил ее за хвост – Лиса стала и ему начислять справедливую зарплату.
И только у Белочки орешков становилось все меньше, она голодала и худела. Соответственно, сил не было, приносила меньше орешков и ягодок хозяину.
Филину не нравилось, что Белочка стала хуже работать.
Он пригласил Медведя, тот стал анализировать процессы эффективности труда Белочки и ее начальников. Для этого Белочке потребовалось ежедневно составлять на себя хронометраж, который потом анализировал Орел, за ним проверял Волк, на основании которых Лиса потом определяла – кого насколько можно лишить премии.
Филин снова встретил хитромудрого Ворона. Тот дал ему новый крутой совет – пригласить Черного Кабана, который правильно будет ставить задачи Медведю. Именно так можно увеличить отдачу от Белочки на 20%.
Филин позвал Выпь, чтобы та разместила объявление о поиске Кабана. Выпь терпеливо записала текст, а потом сообщила новость – Белочка умерла.
Вот такая сказочка.
Друзья, как вам история? Знакома ли вам такая проблематика?