Что такое техника решения проблем ?
В когнитивной психологии термин решение проблемы относится к психическому процессу, который люди осуществляют, когда им нужно обнаружить, проанализировать и решить свои проблемы. Это включает в себя целый процесс, который включает в себя обнаружение проблемы, возможные решения, которые должны быть приняты, понимание проблемы, оценку возможных решений и начало действий, которые позволят нам достичь нашей цели.
Будь то потому, что это вызывает у вас беспокойство о принятии решений или решении проблем, или потому, что вы сталкиваетесь с проблемой, которую трудно решить, техника решения проблем очень полезна. Кроме того, в случаях некоторых расстройств, таких как депрессия, люди чувствуют себя неспособными принимать решения или решать свои проблемы. Они парализованы и не знают, с чего начать. Для этих людей также используется техника решения проблем, не только для того, чтобы они решали свои проблемы, но и для того, чтобы они учились подходить к своим проблемам и искать решения самостоятельно.
Стили устранения неполадок
У всех нас иногда есть разные способы решения наших проблем, некоторые из которых более эффективны, чем другие. Вот некоторые из этих стилей решения проблем :
Импульсивно-пренебрежительный стиль:
Этот стиль характеризуется тем, что он реагирует на проблемы активно, но не останавливаясь, чтобы хорошенько подумать. Это быстрый, неполный и неэффективный способ решения проблем. Первая идея, которая проходит через нашу голову, не думая больше об этом, обычно этот стиль решения проблем характеризуется низким уровнем торможения . Последствия найденных решений также не рассматриваются.
Стиль избегания : в этом стиле Мы постоянно сглаживаем и избегаем принятия решений. Это пассивный, неактивный стиль. Мы думаем, что не можем принимать решения, и поэтому зависим от других, чтобы принимать их. Мы также стараемся, чтобы другие чувствовали ответственность за наши проблемы.
Рациональный стиль: Этот стиль наиболее эффективен, когда нужно решить проблему, и это стиль, который часто дает лучшие результаты. Он характеризуется продуманностью и систематическим планированием. Мы учитываем важную информацию, выявляем препятствия и генерируем самые разнообразные альтернативы. Затем мы сравниваем пуры и конторы, чтобы принять наилучшее решение и привести наш план в действие.
Цель техники решения проблем-помочь вам использовать рациональный стиль, поскольку другие стили часто подталкивают нас к ошибочным и неэффективным решениям.
Техника решения проблем: шаги
Вот шаги, которые следует предпринять в технике решения проблем.
1. Определить проблему или проблемы, которые необходимо устранить
Подумайте хорошенько, есть ли у него решение или нет. Не все проблемы можно решить, как хотелось бы, иногда нужно научиться жить с ним наилучшим образом.
2. Подробно определите проблему
Для этой техники решения проблем мы должны попытаться увидеть проблемы как возможности. Для этого шага вы можете использовать структурированный список вопросов, чтобы помочь вам углубиться :
Что: что именно вы хотите получить, что произойдет, если вы не примете решение или не найдете решение, что вам нужно, чтобы найти решение и что это значит, чтобы найти, что решение этой проблемы.
Почему : почему вы хотите найти решение, почему возникла эта проблема. Проанализируйте все возможные причины.
Как: как решение может быть другим, как привлечь других людей, которые могут быть важны в этом случае.
Где : где возникла проблема, где она имеет влияние, что «где» важно и почему.
Кто : кому Вы помогаете, для кого это важно, на кого влияет эта ситуация, кто участвует, кто должен быть проинформирован.
Когда : когда возникла проблема, когда вам нужно действовать, когда вы думаете найти решение.
3. Ищите решения
Чтобы решить наши проблемы, мы должны сначала рассмотреть все возможные решения. На этом этапе не важно, являются ли сделанные решения труднодоступными. Нас интересует как можно больше альтернатив. Лучше всего сделать какой-то “мозговой штурм” или дождь идеи, не ставя никаких фильтров.
Например, если проблема заключается в том, что мы не можем свести концы с концами и каждый месяц оказываемся в сложной ситуации, мы можем подумать о следующих решениях: искать другую работу, просить о повышении зарплаты, профессионально переучиваться, грабить банк, просить кредит в банке, просить деньги у друга.…
Как вы можете даже, есть более выполнимые решения, чем другие.
4. Проанализируйте последствия
Как мы видели на предыдущем шаге, есть решения, которые выглядят лучше, чем другие. Следующим шагом в нашем процессе решения проблем является анализ различных рассматриваемых альтернатив, думая об их последствиях. Цель состоит в том, чтобы устранить решения, которые будут иметь последствия, которых мы не хотим.Мы можем попросить кредит у банка или друга, чтобы одолжить нам деньги, но мы не можем вернуть деньги сразу, и тогда у нас будет долг. Таким образом, мы останемся с первыми тремя решениями, то есть будем искать другую работу, просить о повышении или профессионально переучиваться. С помощью этих трех вариантов мы также можем подробно описать последствия, а также этапы каждого из них. Проведение этого анализа приведет нас к следующему этапу нашего процесса.
Чтобы помочь вам на этом этапе, рассмотрите эти три фактора :
Оперативная действительность: можете ли вы на самом деле реализовать это решение для своей проблемы, или вы можете только говорить об этом ?
Экономическая действительность: принесет ли это вам экономическую выгоду ? Как вы узнаете, что ваше решение работает ?
Личная приверженность: вы действительно верите в эту идею ? Вы хотели бы быть этим типом человека, делать этот тип работы или заниматься этим типом бизнеса ?
5. Перейти к действию
К чему все предыдущие шаги, если мы не реализуем задуманное решение ? Основная цель процесса решения проблем заключается в осуществлении действий по решению нашей проблемы. Но прежде чем перейти к действиям, стоит составить план действий, особенно когда наше решение оказывается несколько сложным.