Лидерство - это все контрасты. Искусство лидерства о том, когда быть в середине, когда быть на любом конце шкалы, и когда быть и тем, и другим. Часто лучшим ответом является "и то, и другое, но в определенном смысле". Хорошее использование контрастов это искусство, а не наука. Этому можно научиться, как и искусству.
Как начинающий руководитель или новый генеральный директор, вы сталкиваетесь с такой ситуацией, когда просите совета. Если вы спрашиваете более чем у одного человека, как и положено, вы получаете противоречивые советы. Один скажет "доверяйте своим инстинктам", а другой "полагайтесь на данные". Один скажет "будьте тверды", а другой "ищите компромисс". Ключом к успешному руководству является осознание того, что это не конфликт, это контраст. Есть две противоположные точки зрения. Обе имеют свою ценность, и обе верны в какой-то системе координат. Во многих случаях лучшим решением является использование двух противоположных точек зрения вместе.
Управление контрастом зависит от вас. Возможно, вы объедините два совета в один: "Я изучу все данные, которые есть, и если я все еще не уверен, то буду полагаться только на инстинкты". В другой раз вы поймете, что некоторые советы предназначены для вас, чтобы рассмотреть, другие советы предназначены, чтобы спровоцировать ваше собственное мышление и заставить вас сделать наоборот. Когда вы видите контрасты и начать использовать их в интересах бизнеса, ваше руководство будет улучшаться.
Как вы идете о контрастах будет определять вас как лидера. Независимо от того, насколько проницательный совет вы получите, как лидер вы единственный, кто может знать, как управлять контрастами вашей ситуации. Всегда можно спорить как за, так и против любого предложения. Это не противоречия, это контрасты. Это не или, или, как в правильных обстоятельствах, правильные пропорции и правильный путь.
Лидерство - это форма искусства. "Художник - это тот, кто может держать две противоположные точки зрения и при этом оставаться полностью функциональным". - Ф. Скотт Фицджеральд.
Проблемы, которые ранее казались неразрешимыми, или ситуации, когда вы чувствовали, что вы должны принять только одну сторону стали возможными, когда вы видите их как контрасты.
Когда вы общаетесь, вы можете быть прямыми и уважительными в то же время. Говорите, но не говорите слишком много. Что касается того, чтобы быть холодным или теплым лидером, вы можете относиться к вопросам холодно и люди тепло. Двигайтесь быстро, но не торопитесь иррационально. Ваше нетерпение: используйте его на действия и прогресс. Но что касается результатов, будьте терпеливы. Вы можете уделять большое внимание деталям, не прибегая к микро-управлению. Если у вас строгие правила, установите конкретное правило, допускающее случайные исключения. Будьте рациональны и помните, что разумно прислушиваться к своим инстинктам. Будьте экономны в своем повседневном бизнесе, но вкладывайте смелость, когда появляется реальная возможность. Ищите полезный контраст.
Вы можете позволить вашей команде принимать решения, не отпуская при этом свой авторитет. Вы можете быть справедливы по отношению к каждому, в то же время относиться к каждому в отдельности. Вы можете относиться к плохим новостям как к хорошим, хотя в целом вы сосредоточены на возможностях, а не на проблемах. Вы можете проводить встречи с представителями военной дисциплины и другие собрания без какой-либо дисциплины.
Новички в руководстве склонны воспринимать контрасты как конфликты или вилки в дороге. Мы чувствуем, что должны быть полностью на одной стороне, или полностью на другой. Но картина или компания, которая идет до одной стороны, будет слишком черной или слишком белой. По мере того, как мы становимся лидерами, мы видим вещи с несколькими цветами, которые играют вместе. Мы можем регулировать контрастность и допускать различные цвета и точки зрения. Картина или компания без контраста будет безвкусной. Средняя плохо работает для фотографий и компаний, и так делает полный наклон в обе стороны. Контраст - это рецепт успеха.
"Вы получите много противоречивых советов, и часто ни одна из сторон не ошибается". - Мэтт Мулленвег, создатель WordPress и Automattic.