Ремаркетинг заключается в направлении рекламного сообщения людям, которые уже посетили ваш сайт. Возможно, что они были заинтересованы в просмотренных товарах, возможно, они даже добавили их в корзину, но не закончили оформление покупки. Ремаркетинг — отличный способ напомнить этим клиентам о сделанном выборе или предложить скидку на товар, добавленный в корзину. Тем не менее, вы можете сделать некоторые ошибки, используя этот таргетинг. Проверьте, что лучше избегать.
1. Использование стандартных списков ремаркетинга.
Причина, по которой вы не должны использовать списки по умолчанию, заключается в том, что они слишком общие. В эти списки входят все люди, которые посетили ваш сайт в течение 30 дней, объявление также показывается в течение такого времени. Если ваш сайт имеет большой трафик, список будет содержать много файлов cookie, поэтому ваш бюджет быстро исчерпается.
Кроме того, список по умолчанию не соответствует потребностям ваших клиентов. Они находятся на разных этапах процесса покупки. Это означает, что реклама, которую видит пользователь, вряд ли будет той, которую он искал на вашем сайте.
2. Отсутствие списка пользователей с определенным поведением.
Создав список аудитории, вы можете указать, каких пользователей вы хотите охватить. Если вы этого не сделаете, то уменьшите вероятность конверсии.
Воспользуйтесь возможностью создавать списки аудитории на основе их поведения на вашем сайте или в приложении. Что это значит? Вы можете связаться с людьми, которые, например, отображали информацию о товаре, но не добавили его в корзину, или тем, кто не завершил транзакцию.
3. Отсутствие разной продолжительности периода членства в списках.
Период членства говорит вам, как долго пользователи будут в вашем списке. Обычно объявление не имеет смысла «следить» за пользователем в течение 30 или 90 дней. Подумайте, сколько времени требуется, чтобы принять решение о покупке. Если вы решите показывать рекламу слишком долго, возможно, вы отговорите потенциального клиента не только от покупки, но и от посещения вашего сайта.
Иногда посетитель добавляет товар в корзину, но не совершает покупку. Хорошим решением может быть установка периода членства, например, 3 дня, при выборе более интенсивного показа рекламы.
4. Нет корректировки ставки.
Вы должны помнить, что можете устанавливать более высокие ставки для списков ремаркетинга, которые с большей вероятностью сделают покупку. Благодаря этому пользователи, которые были близки к конвертации, но по какой-то причине сдались, будут чаще видеть ваше сообщение. Посмотрите на свои списки ремаркетинга и решите, какое значение для вас наиболее ценно.
5. Нет исключений из списка ремаркетинга.
Если вы не думаете о своей стратегии ремаркетинга, вы можете обнаружить, что достигли пользователей, которые были на некоммерческих веб-сайтах. Кроме того, подумайте об исключении тех, кто перешел на ваш сайт. Иногда, после завершения процесса покупки или регистрации, объявление все еще «отслеживает» клиента.
6. Использование "непревзойденной" рекламы.
Зачем показывать в объявлении именно то, что находится на странице, которую недавно покинул пользователь? Используйте что-то, что привлекает внимание потенциального клиента в вашей «отслеживающей» рекламе. Пусть это будет предложение и ответ на потребности людей из списка ремаркетинга. Проблема несовпадения объявлений заключается также в создании одного объявления, которое применяется ко всем спискам. Поскольку вы можете адаптировать свое сообщение для получателей, воспользуйтесь этим. Показывайте объявления, предлагающие товары, аналогичные тем, которые просматривал пользователь, отображайте баннеры скидок, меняйте их и проверяйте, какие из них дают наилучшие результаты.
7. Нет четкой стратегии.
Если вы не думаете о своей стратегии показа рекламы, ваша кампания ремаркетинга не будет успешной. Пользователю определенно не нравится, когда реклама товаров, которые он только что видели, появляется на каждой странице, с которой он контактирует в течение нескольких дней. Ограничение позволяет вам указать, сколько раз ваше объявление будет показываться пользователю в течение дня. Выберите настройку частоты отображения, чтобы он не утомлял получателя, оставаясь при этом заметным для него. Учитывайте период, в течение которого ваши объявления должны появляться.
Помимо частоты показа, определите дни недели, в которые клиенты будут видеть ваше сообщение. Не существует одного конкретного рецепта, в котором говорилось бы о том, как следует использовать стратегию. Анализируйте результаты кампании и тестируйте различные настройки, через некоторое время вы определенно сможете сделать выводы.
Возможности ремаркетинга очень широки. Вот почему стоит тщательно обдумать, кто ваши получатели и что они должны увидеть. Ремаркетинг, который будет проведен продуманно, с использованием тестов и правильно проанализирован, обязательно приведет к увеличению прибыли в компании.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новый материал в своей ленте.
Всем добра!