Ориентация на бизнес
При взаимодействии с бизнесом мы выделяем 4 основных области применения отчетности:
- Контроль результатов,
- Информация для принятия решений,
- Стимулирование достижения целей,
- Оценка эффективности новых проектов.
Оперативность
- Какой срок подготовки отчетности является оптимальным?
- К пятнадцатому числу месяца, следующего за отчетным, или к пятому числу?
- В первый рабочий день?
А что, если отчетность будет ежедневной? Ведь современные инструменты бизнес-аналитики позволяют сделать отчетность в реальном времени — в доступной, понятной и удобной форме.
Кроме того правильно настроенная отчетность через BI будет автоматически масштабироваться при росте бизнеса и поможет сократить многие часы рутинной работы сотрудников. Пример — в моей статье «Автоматизация HR-процессов на примере «Бургер Кинга»
Качество данных
Работа с данными при подготовке любого нового отчета обычно состоит из четырёх основных этапов:
- Определить список необходимых показателей.
- Определить источники данных.
- Оценить «чистоту» данных и при необходимости научиться их очищать.
- Сформулировать и зафиксировать принципы расчета показателей.
Визуализация
Что важно помнить про визуализацию данных?
Визуализация – это не про красоту, визуализация – это про смысл: удобство восприятия информации, выделение акцентов и быстрое понимание результата.
Ниже — два способа представления одних и тех же данных. Но как по-разному они выглядят, правда?
Коммуникация
Коммуникация — наше всё!
Что можно и нужно обсуждать при создании системы отчетности:
- Зачем нужен отчет и в достижения каких целей он помогает?
- Как пользоваться отчетом?
- Куда обращаться, если появились комментарии, пожелания, возражения или возникла ошибка?
Итог
Если подходить к созданию отчетов как к системе, где сбалансированы все пять элементов, то HR-отчетность может стать не просто excel-файлами, которые высылают по запросу, а полноценным инструментом достижения целей и повышения эффективности всех бизнес-процессов.
Виктория Пискарева
Автоматизация HR-процессов в Х5, Ex-Руководитель C&B, автоматизации HR и HR-аналитики в Бургер Кинг